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案例题答题要点: 范围管理
范围管理可能问题
(1)没有挖掘到全部隐性需求，缺乏精确的范围定义。
(2)没有有效的范围管理，造成二次变更。
(3)对范围控制不足。
(4)没有和客户进行需求确认。
(5)没有制定范围管理计划或项目管理计划。
(6)变更结果没有得到客户的确认。
应对措施
(1)对项目范围进行清晰定义，并根据定义对工作进行分解，制定 WBS。
(2)对项目进行合理估算，对工作量有量化的把握。
(3)对项目范围进行有效控制。
(4)重新定义项目范围必须得到高层和客户的确认。
(5)进行沟通管理，协调多个项目干系人之间的矛盾。
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