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高级软考信息系统项目管理师知识点：信息资源管理
信息资源管理标准化的指导原则：效益原则、系统原则、动态原则、优化原则、协商原则。
业务流程分为：管理流程、操作流程、支持流程
信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的人机一体化系统。
电子政务总体架构包括：服务与应用系统、信息资源、基础设施、法律法规与标准化体系、管理体制
CRM注重提高客户满意度
CPS是智能制造的核心
商业智能使用数据仓库、联机分析处理(OLAP)和数据挖掘技术。
以上就是小编整理的高级软考信息系统项目管理师知识点，希望能帮助到大家。环球网校友情提示：为了大家更好的备考，环球网校特地为您准备了计算机软考复习资料，如有需要请点击文章下方“免费下载>>>计算机软考试题/考点精华”免费下载学习。