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高级软考信息系统项目管理师知识点之项目成功的含义
1997年美国的一项项目状况调查表明,“每年有 31% 以上的项目失败或取消,有 53% 的项目超过预计时间的一倍”。应该说项目的成功率并不高,国内虽然没有这方面的统计数字,相信不会比这个调查结果好多少。
“项目成功”有不同的说法,归纳起来有以下四种具有代表性的说法:
1) 传统定义:项目完成时,满足预先确定的项目范围、项目进度时间和项目质量要求,即为项目成功。
2) 动态定义:主要的满足项目各干系人(包括客户、高层管理者、项目小组、及项目领导等)的长期要求。
3) 商业定义:一个项目的结果符合企业策略,产生足够的现金回流,为股东创造的价值足以支持此项目费用及运营开资,并产生利润,即为项目成功。
4) 流行定义:项目满足客户要求(项目范围、项目进度时间和项目质量要求),同时项目产品可用、高效,客户满意,即为项目成功。
IT行业中的实施型项目是一种客户驱动式的,我们应该根据第四种项目成功定义来制定企业策略、项目组织架构、作业流程规范。
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