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信息系统项目管理师知识点：项目干系人管理过程
项目干系人管理包括用于开展下列工作的各个过程：识别能影响项目或者受项目影响的全部人负、群体或者组织，分析干系人对项目的期望和影响，制定合适的管理策略来有效调动干系人参与项目决策和执行。干系人管理还关注与干系人的持续沟通，以便了解干系人的需要和期望，解决实际发生的问题，管理利益冲突，促进干系人合理参与项目决策和活动。应该把干系人满意度作为一个关键的项目目标来进行管理。
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