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信息系统项目管理师知识点:沟通技术
可以采用各种技术在项目干系人之间传递信息。可能影响沟通技术选择的因素包括:
·信息需求的紧迫性。需要考虑信息传递的紧迫性、频率和形式,它们可能因项目而异,也可能因项目阶段而异。
·技术的可用性。需要确保沟通技术在整个项目生命周期中,对所有干系人,都具有兼容性、有效性和开放性。
·易用性。需要确保沟通技术适合项目参与者,并制订合理的培训计划(如果必要)。
·项目环境。需要确认团队将面对面工作或在虚拟环境下工作,成员将处于一个或多个时区,他们是否使用多种语言,以及是否存在影响沟通的其他环境因素。
·信息的敏感性和保密性。需要确定相关信息是否属于敏感或机密信息,是否需要采取特别的安全措施,并在此基础上选择最合适的沟通技术。
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