备考资料分享：PMP项目管理模拟题(二)

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第1题(单选题)：

在项目执行过程中，一位关键干系人向项目经理投诉最近的沟通。该关键干系人解释说，项目团队的相关信息不完整且不及时。因此，关键干系人开始脱离项目。项目经理应该怎么做？

A、向主要干系人解释项目团队沟通信息的方式

B、要求项目发起人与关键干系人举行会议，以确保相关方参与项目

C、同时向所有主要干系人发送相关信息，以确保沟通一致

D、更新沟通管理计划，以满足主要干系人对相关信息的期望

参考解析：

【所属知识点】：人﹣干系人与沟通>监督沟通>发现沟通问题、更新沟通管理计划。

【答案解析】

关键干系人投诉沟通问题，并指出项目团队的相关信息不完整且不及时，说明干系人可能由于各种原因没有接收到信息，或者他不认可这种沟通方式。所以最好的方法是与该干系人讨论其需求，为其更新沟通管理计划以准备合适的沟通渠道和沟通方式。所以本题最佳实践为 D 选项。

A 选项，向干系人解释团队的沟通方式，并不能解决干系人的问题。

B 选项，相关方因为沟通问题不想参与项目，解决沟通问题即可，没有必要去让发起人干预。

C 选项，一位干系人对于沟通有问题，需解决该干系人的问题，向所有主要干系人发送信息不合适。

第2题(单选题)：

一位项目经理刚刚被分配到一个正在开发一种新的设计产品的团队。工作分解结构( WBS )已经创建，活动已经分配给了团队成员。项目经理发现，有一些活动可以由其他团队成员更快地完成。如果目前的任务分配还是这样，项目可能会推迟2周。在这种情况下，项目经理应该怎么做？

A、审查工作分配，重新分配部分工作，缩短关键路径

B、按计划维持任务分配，压缩其他任务以保持项目按期进行

C、要求团队成员加班，按照计划按时完成任务

D、项目管理计划已批准，保持任务分配不变

参考解析：

【所属知识点】：过程﹣进度与成本>制定进度计划>制定进度计划。

【答案解析】

本题考查：进度计划与进度基准。

"有一些活动可以由其他团队成员更快地完成"，出现了机会，项目经理应积极主动抓住机会，以便于更好地推进项目。本题可以采取排除法。

A 选项，积极主动地抓住机会，处理方向没问题，但是本题没有体现出目前项目处于何种阶段，是基准已经确定﹣﹣需要走变更流程，还是正处在规划阶段﹣﹣无需走变更流程。因此本选项为待定可选项。

B 选项，对机会视而不见，继续按原计划形式，不够积极，因此本选项不合适。

C 选项，在有更好的解决办法的前提下，还选择要求团队成员加班，不符合"圣人"原则，本选项不合适。

D 选项，本题无法判断出项目管理计划是否已经被批准，基准是否已经形成。其次，即使基准已经形成，发现了有机会，也应该是走变更流程去抓住机会，而不是视而不见，因此本选项不合适。

综上所述，本题最佳实践为 A 选项。

第3题(单选题)：

您正在管理一个软件开发项目。您的一名团队成员在不通知您的情况下对项目进行了更改。他向您保证，它不会影响成本，并且显著增强了产品。你接下来应该怎么做？

A、评估变更的影响以了解它如何影响范围、时间和成本、质量和项目风险

B、将团队成员从项目中开除，因为他在不通知您的情况下进行了更改

C、将变更提交给 CCB

D、了解 CCB 是否批准了这一变更

参考解析：

【所属知识点】过程﹣规划与整合>实施整体变更控制>补变更流程。

【答案解析】

团队成员未告知项目经理对项目进行了更改，项目经理接下来应该怎么做，应该有变更走流程，但是题干中没有提交变更请求的选项，所以可以选择评估变更的影响，涉及基准的交给 CCB 审批，不涉及基准的项目经理可以直接自己审批，所以 A 选项是最佳实践。

B 选项，直接把团队成员开除出项目的做法不太合适，现在更应该是针对私自对项目进行更改这个问题进行解决。

C 选项，涉及基准的变更才提交给 CCB ，不是接下来要做的事情， C 可能在 A 之后。

D 选项，题干表述的意思是团队成员私自对项目进行了更改，所以目前是没有走变更流程的，更别说 CCB 是否批准了。

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