2026年系统规划与管理师精选模拟试题与答案解析 (2026/9/9)
环球青藤·2026-09-09 14:00:20浏览 收藏
整理2026系统规划与管理师精选10道模拟题，覆盖IT服务管理、信息系统规划等高频考点，文末统一附上答案解析，方便考生自测刷题，查漏巩固考点。
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1、IT服务生命周期不包含以下哪一个阶段()
A. 规划设计 B. 部署实施 C. 项目立项 D. 持续改进
2、在灾难恢复指标中，()代表灾难发生后，系统所能容忍丢失的数据量。
A. RTO B. RPO C. MTBF D. MTTR
3、服务级别协议 SLA 的签约双方是()
A. IT 服务提供方与客户 B. IT 部门内部各团队 C. IT 服务商与外部供应商 D. 项目组与运维组
4、事件管理的核心目标是()
A. 找到问题根本原因 B. 尽快恢复服务，降低业务影响 C. 更新配置项信息 D. 制定风险应对方案
5、业务系统规划法(BSP)的核心是()
A. 识别关键成功因素 B. 定义业务过程 C. 战略目标集转化 D. 建立风险清单
6、下列属于资本性支出 CAPEX 的是()
A. 机房电费 B. 服务器硬件一次性采购 C. 运维人员人工费 D. 外包服务费
7、配置管理数据库 CMDB 的核心管理对象是()
A. 配置项 CI B. 变更请求单 C. 事件工单 D. 风险台账
8、信息系统治理的核心关注点不包括()
A. IT 价值交付 B. IT 风险管控 C. IT 资源优化 D. 软件代码调试
9、变更管理中，()用于记录所有变更请求，跟踪变更从提出到关闭的全过程。
A. 变更日志 B. 服务目录 C. 可用性报告 D. 容量规划文档
10、关键成功因素法 CSF 主要用来()
A. 识别保障企业目标达成的核心因素 B. 估算项目经济收益 C. 设计网络拓扑架构 D. 开展供应商评估
答案与完整解析
查看答案1.【答案】C
解析：IT 服务生命周期包含规划设计、部署实施、运营管理、持续改进四个阶段，项目立项不属于 IT 服务生命周期阶段。
2.【答案】B
解析：RPO 恢复点目标，衡量最大可接受数据丢失量;RTO 是恢复时间目标，代表系统恢复所需时长。MTBF 平均无故障时间，MTTR 平均修复时间。
3.【答案】A
解析：SLA 服务级别协议，是 IT 服务提供方和客户之间签订;OLA 运营级别协议是内部部门;UC 支持合同用于外部供应商。
4.【答案】B
解析：事件管理目标是快速恢复业务服务，减少影响;查找根本原因属于问题管理的工作内容。
5.【答案】B
解析：BSP 业务系统规划法核心是定义业务过程;CSF 识别关键成功因素，SST 战略目标集转化。
6.【答案】B
解析：CAPEX 资本性支出，为购置长期资产一次性投入;电费、人工、外包费属于 OPEX 运营性支出。
7.【答案】A
解析：CMDB 配置管理数据库，用来存储所有配置项 CI 以及配置项之间关联关系。
8.【答案】D
解析：信息系统治理聚焦 IT 价值、风险、资源;代码调试属于软件开发技术工作，不属于治理范畴。
9.【答案】A
解析：变更日志记录全部变更请求，跟踪变更评审、实施、关闭全流程，保障变更可控。
10.【答案】A
解析：关键成功因素法 CSF，识别达成企业战略目标必不可少的关键因素，用于信息系统规划。
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