2026年系统规划与管理师精选模拟试题与答案解析(2026/9/4)

1. 【答案】A

解析：关键成功因素法(CSF)由约翰・罗卡特提出，核心思想是通过识别企业的关键成功因素来确定企业的信息需求，进而规划信息系统。CSF 法的步骤包括：了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能指标和标准、识别测量性能的数据。企业系统规划法(BSP)是另一种规划方法，通过定义业务过程和数据类来规划系统。

2. 【答案】A

解析：项目管理分为五大过程组：启动、规划、执行、监控、收尾。制定项目章程是启动过程组的核心活动，其目的是正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动。项目章程是项目的 "出生证明"，没有项目章程，项目就不能正式开始。

3. 【答案】B

解析：因果图又称鱼骨图、石川图，用于分析质量问题产生的原因，将各种原因按 "人、机、料、法、环" 等类别进行分类，层层深入，寻找根本原因。控制图用于判断过程是否处于受控状态;直方图用于展示质量数据的分布情况;散点图用于分析两个变量之间的相关关系。

4. 【答案】C

解析：ITIL 4 的服务价值系统(SVS)包括五个核心组成部分：指导原则、治理、服务价值链、实践、持续改进。服务战略是 ITIL V3 生命周期模型中的阶段(服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续服务改进)，不属于 ITIL 4 的 SVS 组成部分。

5. 【答案】C

解析：根据《信息安全技术 网络安全等级保护基本要求》(GB/T 22239-2019)，信息系统的安全保护等级分为五级：第一级(自主保护级)、第二级(指导保护级)、第三级(监督保护级)、第四级(强制保护级)、第五级(专控保护级)。等级越高，安全保护要求越严格。

6. 【答案】B

解析：面向服务架构(SOA)的核心思想是将应用程序的功能作为独立的服务提供，服务之间通过标准化协议(如 SOAP、REST)通信，具有松耦合、可重用、互操作等特点。以数据为中心、共享数据库是仓库(数据流)风格;采用分层结构是分层架构风格;以事件驱动、消息传递是事件驱动架构风格。

7. 【答案】B

解析：事件管理的主要目标是尽快恢复正常的服务运营，将事件对业务的负面影响降到最低。事件管理关注快速恢复服务，而不是寻找根本原因。消除事件根本原因、防止再次发生是问题管理的目标;管理变更是变更管理的目标;评估和管理风险是风险管理的目标。

8. 【答案】B

解析：根据《著作权法》，公民的作品，其发表权和著作财产权的保护期为作者终生及其死亡后 50 年，截止于作者死亡后第 50 年的 12 月 31 日。著作权中的署名权、修改权、保护作品完整权属于人身权，保护期不受限制。法人或其他组织的作品，保护期为 50 年，截止于作品首次发表后第 50 年的 12 月 31 日。

9. 【答案】B

解析：我国国家标准分为强制性国家标准和推荐性国家标准。强制性国家标准代号为 GB，推荐性国家标准代号为 GB/T("T" 为 "推" 字汉语拼音首字母)。ISO 是国际标准化组织的代号;ANSI 是美国国家标准学会的代号。此外，行业标准如 YD(通信)、SJ(电子)等，地方标准代号为 DB + 行政区划代码。

10. 【答案】B

解析：云计算的三种主要服务模式：IaaS(Infrastructure as a Service，基础设施即服务)提供虚拟机、存储、网络等基础设施;PaaS(Platform as a Service，平台即服务)提供开发平台和工具，用户可在上面开发、测试和部署应用;SaaS(Software as a Service，软件即服务)提供完整的应用软件，用户通过浏览器直接使用。DaaS 是 Data as a Service(数据即服务)。