环球青藤2025年系统规划与管理师每日一练(2026/8/13)
环球网校·2026-08-13 15:32:22浏览 收藏
系统规划与管理师精选10道模拟习题，覆盖IT服务管理、规划设计、资源管理、风险等核心考点，用于日常刷题巩固，答案解析置于文末。
📚 2026年系统规划与管理师精选备考资料
👉 点击立即领取 | 2026年系统规划与管理师-重要知识点串讲（高清版）
👉 点击立即领取 | 2026年系统规划与管理师-考前密训题（答案解析版）
👉 点击立即领取 | 2026年系统规划与管理师-案例分析模拟题（答案解析版）
👉 点击立即领取 | 2026年环球网校软考系规-优秀范文
👉 点击立即领取 | 2023-2025年历年真题
👉 点击立即查看 | 2026年系统规划与管理师课程
👉 点击立即刷题 | 3000＋好题免费做
1.【单选】IT 服务生命周期不包含下面哪个阶段()。
A. 规划设计 B. 部署实施 C. 项目立项 D. 持续改进
2.【单选】在 IT 服务要素中，不属于人员要素管理的是()。
A. 岗位培训 B. 知识管理 C. 绩效考核 D. 能力评估
3.【单选】下面哪一项属于 IT 服务规划设计的主要输出()。
A. 服务级别协议 SLA B. 事件处理报告 C. 问题调查报告 D. 服务回顾纪要
4.【单选】()是指找到故障的根本原因，防止同类事件重复发生。
A. 事件管理 B. 问题管理 C. 配置管理 D. 变更管理
5.【单选】以下不属于风险处置策略的是()。
A. 风险规避 B. 风险转移 C. 风险消除 D. 风险接受
6.【多选】IT 服务资源管理包含哪些内容()。
A. 工具管理 B. 技术管理 C. 资金管理 D. 知识管理 E. 合同管理
7.【多选】服务级别协议 SLA 需要明确的内容有()。
A. 服务范围 B. 服务目标 C. 考核指标 D. 违约责任 E. 人员薪资标准
8.【多选】属于变更管理中变更类型的有()。
A. 标准变更 B. 重大变更 C. 一般变更 D. 紧急变更 E. 临时变更
9.【多选】IT 服务持续改进包含的步骤有()。
A. 识别改进机会 B. 评估现状 C. 制定改进方案 D. 实施改进 E. 关闭项目立项
10.【多选】关于配置项，下面描述正确的有()。
A. 配置项是 IT 服务中需要管控的各类资产 B. 配置项需要记录版本、属性等信息 C. 配置项不需要建立关联关系 D. 配置管理数据库用来存放配置项数据 E. 人员不能作为配置项
答案及解析
查看答案1.【答案】C 解析：IT 服务生命周期分为规划设计、部署实施、服务运营、监督管理、持续改进，项目立项不属于生命周期阶段。
2.【答案】B 解析：知识管理属于技术要素管理;岗位培训、绩效考核、能力评估都属于人员要素管理。
3.【答案】A 解析：规划设计阶段主要输出服务级别协议 SLA;事件报告、问题调查报告属于服务运营输出，服务回顾纪要属于监督管理输出。
4.【答案】B 解析：问题管理的核心定位是查找故障根本原因，消除根源，避免事件重复发生;事件管理侧重快速恢复服务。
5.【答案】C 解析：风险处置策略包含风险规避、风险转移、风险减轻、风险接受，不存在风险消除这一标准策略。
6.【答案】ABCD 解析：IT 服务资源管理包含工具、技术、资金、知识管理;合同管理属于供应商管理范畴。
7.【答案】ABCD 解析：SLA 明确服务范围、服务目标、考核指标、违约责任，人员薪资标准不属于 SLA 约定内容。
8.【答案】ABCD 解析：变更管理将变更划分为标准变更、一般变更、重大变更、紧急变更，无临时变更分类。
9.【答案】ABCD 解析：IT 服务持续改进步骤：识别改进机会、评估现状、制定改进方案、实施改进、评价改进效果。关闭项目立项不属于该流程。
10.【答案】ABD 解析：配置项之间需要建立关联关系，人员也可以作为配置项，C、E 错误。配置项是需要管控的 IT 资产，记录版本属性，存储于配置管理数据库。
🥳>>点击下图，进入题库，免费练习
✅2026年系统规划与管理师-备考指导课，教你零基础进阶高级职称！点击下图免费领课
🥳跨专业想冲软考高项？2026年系规0基础入门加油包一键领取，小白也能快速上手！点击下图即可参与>>>
🎁>>>点击下图免费领取2026年系统规划与管理师-魔鬼集训营（3天体验版）
以上就是关于“环球青藤2025年系统规划与管理师每日一练(2026/8/13)”的所有内容了，温馨提示：大家可以点击文末下方“免费下载“，即可免费领取系统规划与管理师考试真题、模拟试题以及考试技巧等备考资料哦~
