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试题1
在现有电话线路上提供宽带服务时，通常采用的是()接入技术
A.光纤接入
B.铜线接入
C.同轴接入
D.无线接入
试题参考答案：B
试题2
六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述，不正确的是( )。
A.六西格玛遵循五步循环改进法，即定义、测量、分析、改进、回顾
B.六西格玛人员包括绿带、黑带和黑带大师
C.六西格玛中过程能力用西格玛来度量，西格玛越大过程波动越小
D.六西格玛管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程改进
试题参考答案：A
试题3
()是IT服务需求实现的保障。
A. 人员要素
B. 资源要素
C. 技术要素
D. 过程要素
试题参考答案：D
试题4
关于项目的描述，不正确的是()。
A.项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求
B.在一定的组织机构内，利用有限资源在规定的时间内完成任务
C.任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求
D.项目所创造的产品、服务或成果一般具有临时性
试题参考答案：D
试题5
在连续性和可用性管理中，()描述是正确的
A.连续性和可用性计划每两年检查一次即可
B.连续性和可用性计划必须每年至少检查一次，并反映业务要求的变更
C.只有当业务环境发生微小变更时，才需要更新连续性和可用性计划
D.连续性和可用性计划一旦制定，无需再进行检查和更新
试题参考答案：B
试题6
某公司任命小王为某信息系统的系统规划与管理师。小王组建的团队经过一段时间的磨合，成员之间项目熟悉和了解。矛盾基本解决，小王能够得到团队的认可。由于项目需要，小王又向公司提出申请，项目组假如了2名新成员。此时项目团队处于()。
A、组建期
B、风暴期
C、规范期
D、表现期
试题参考答案：A
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