2024年导游证《导游服务能力》考试大纲发布

7月1日，文化和旅游部办公厅关于印发《2024年全国导游资格考试大纲》的通知，具体公布《导游服务能力》考试大纲，从考试目的、考试内容进行介绍，哪些是考生需要了解，哪些知识点是需要考生熟悉，哪些知识点是需要掌握的导游服务能力大纲里已明确。

《导游服务能力》考试大纲

(北京市)

一、考试目的

《导游服务能力》的考试，以机考的方式对考生进行现场考试。考查考生应具备的与导游职业、语种服务要求相对应的语言能力，导游服务基本素质和服务能力。

重点考查以下四个方面 ：

(一)语言表达

考查考生的语言能力，包括表达的准确性、流畅性、逻辑性、规范性和生动性等。

(二)景点讲解

考查考生对北京市主要景点的历史沿革、文化内涵、建筑特点等内容讲解的正确性，讲解是否详略得当、重点突出、条理清晰，以及具备一定的讲解技巧。

(三)综合能力

考查考生对北京地区的城市概况、主要景点知识、传统文化与民俗、经济社会发展等方面综合知识的掌握程度，以及应掌握的导游基本业务技能。

(四)外语口译

考查外语类考生在导游服务过程中，进行中文与外语之间口译的基本能力。

二、考试内容

(一)景点讲解

天安门及天安门广场、故宫、天坛、颐和园、长城、明十三陵。

(二)综合能力考查

1.城市概况

北京历史沿革、地理特点、城市规划与发展。

2.景点知识问答

天安门及天安门广场、故宫、天坛、颐和园、长城、明十三陵、周口店北京人遗址、大运河、中轴线、恭王府、北海、景山、雍和宫、奥林匹克公园、孔庙和国子监。

3.传统文化与民俗

(1)北京地区的世界文化遗产;

(2)北京地区的人类非物质文化遗产代表作;

(3)北京地区的主要博物馆;

(4)北京地区的红色教育基地;

(5)北京胡同及四合院;

(6)北京商业街及老字号。

4.时事政治(2023～2024 年上半年)

《导游服务能力》考试大纲(天津市)

一、总体要求

通过本科目的考试，考查考生对天津市的主要景点、游览线、特色旅游资源、导游服务规范、突发事件和特殊问题的处理、综合知识等方面的了解、熟悉和掌握程度;考查考生的语言表达、礼节礼仪的运用、景点讲解、导游服务程序、应急事故的处理、中外语言互译等方面技能水平;考查考生是否具有从事导游服务工作的能力。

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