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系统规划与管理师每日练习题(2024/12/4)
试题1
2015年,我国以( )的方式发布了 ISO/IEC 20000的国家推荐标准《GB/T 24405. 1信息技术服务管理第一部分:规范》。
A.修改采用
B.部分采用
C.完全采用
D.等同采用
试题2
服务质量特性中的“有形性”。其子特征不包括()。
A.完整性
B.可视性
C.专业性
D.合规性
试题3
关于IT治理的描述,不正确的是:()。
A.IT治理是企业经营者的责任,投资者不应干涉
B.IT治理强调信息化目标与企业战略目标保持一致
C.IT治理平衡成本和收益,增强企业核心竞争力
D.IT治理通过构建IT治理架构和机制,最大化提升企业价值
系统规划与管理师每日练习题答案解析(2024/12/4)
试题1
参考答案:D
参考解析:在我国,目前已经以等同采用的方式,正式发布了两项ISO/IEC20000标准,分别是:
·GB/T 24405.1信息技术 服务管理 第1部分:规范。
·GB/T 24405.2信息技术 服务管理 第2部分:实践导则。
试题2
参考答案:A
参考解析:有形性子特征包括:①可视性②专业性③合规性
试题3
参考答案:A
参考解析:IT治理内涵
IT治理强调信息化目标与企业战略目标保持一致,IT利用其自身特点,为企业战略规划提供技术或控制方面的支持,以保证信息化建设能够真正落实和贯彻组织业务战略和目标。IT治理是企业利益相关者和经营者共同的责任。
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