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普通话等级证书是普通话水平测试的成果之一，颁发给达到一定水平的考生。证书分为纸质证书和电子证书两种形式，二者具有同等效力。但是，新规定下，纸质证书若遗失将不再补发。因此，建议考生妥善保管证书，避免遗失。
关于普通话等级证书的领取流程，一般在普通话水平测试中心网站上会发布领取通知，考生可以根据要求领取证书。有些地区允许委托他人代领证书或自愿委托快递公司邮寄。具体邮寄方式和申请入口以各地通知为准。注意，在学校参加的普通话考试，一般学校统一发放证书，而在校外参加的普通话考试，则由当地的语言文字测试中心发放。
普通话电子证书查询平台为国家政务服务平台，考生需要在此平台注册账号，并完成实名认证后，才能查询电子证书。查询方法为：在“我的证照”栏下，点击“添加证照”，系统将会自动将您以往取得的证书列出，选择添加“普通话水平测试等级证书”，人脸识别后即可添加。在图标上点一下，出现电子版证书，下载另存并打印即可。
普通话证书是永久有效的。按照规定，2003年6月15日之前考取的普通话证书仍然是五年有效期，而之后考取的则是长期有效的。因此，只要是在2003年6月15日之后考取的普通话证书，只要不遗失，就是长期有效的。