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消防设施操作员证是由公安部消防局和人力资源和社会保障部发放的。各地的消防鉴定站或人社局会自行组织证书邮寄工作。根据历年考试情况来看，证书领取时间一般是在考后半年，各省市具体领取时间还请各位考生以相关部门发布的公告为准。
如果您的消防设施操作员证丢失了，很遗憾目前不可以补办。中国消防协会消防行业职业技能鉴定指导中心通知，凡取得消防行业特有工种国家职业资格证书者，使证书发生丢失、损坏、涂改失效等问题，一律不予补发新证。如果您需要查询证书信息或更正个人信息，可以登录“中华人民共和国人力资源和社会保障部国家职业资格证书全国联网查询”系统进行操作。如果需要证明材料，可以打印查询结果或申请、所在单位开具证书丢失证明，工作单位调动的还需原单位开具证书丢失证明。如果需要更正个人信息，需要提供身份证复印件、本人申请、学历证书复印件等材料，到所参加培训的学校进行登记，由学校将材料整理齐全，并指定专人到鉴定站统一开具证明及信息数据库更正手续。
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