山西导游证考试科目及内容

山西导游证考试为全国统考，各地区考试内容相同。共分为笔试和面试两个环节。其中笔试环节一共有4个科目。

1. 政策与法律法规（科目一）

考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。

2. 导游业务（科目二）

考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度，考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。

3. 全国导游基础知识（科目三）

考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就，中国旅游业发展概况，中国历史文化知识，中国文学常识，中国民族与宗教知识，中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握的程度。

4. 地方导游基础知识（科目四）

考查考生对山西省及周边省份概况的了解、熟悉和掌握的程度。

笔试为计算机上机考试，系统随机抽题。考试题型为单选、多选、判断，均是客观题。

面试环节有1个科目：

5. 导游服务能力（科目五）

以计算机人机对话、人机作答的方式对考生进行现场考试，考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求。中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。