导游证黑龙江面试200道知识问答题

小编整理了黑龙江导游资格面试200道问答题，供大家参考，大家可免费下载。任何面试成功的关键是要自信，这样也是熟背导游词的关键，因为只有背熟了，才能不怯场，有自信才能正常发挥!所以一定要提前早做准备。

黑龙江导游资格面试200道问答题

1、按业务范围区分，导游人员可分为哪几类?

(1)出境领队;(2)全程陪同导游人员;

(3)地方陪同导游人员;(4)旅游景区讲解员

2、熟悉团队是导游人员带团的第一步，它主要包括哪几方面的内容?

(1)熟悉团员情况;(2)熟悉团队特点;(3)熟悉接待计划和行程特点

3、在旅游团抵达的前一天，导游人员应主要落实哪些接待事宜?

(1)与协作旅行社计调人员联系;(2)联系旅游车辆，确定接站时间;(3)核实团队住房及用餐预定情况;(4)掌握各种联系电话

4、导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤?

(1)至少提前半小时抵达接站地点(2)手持接站牌迎候客人(3)核实团队(4)集合豋车(5)清点行李和人数

5、导游人员在团队用餐时应及时巡视团队就餐情况，巡视的主要内容有哪些?

(1)监督餐厅提供的餐食是否符合约定标准;(2)回答客人关于餐食方面的疑问;(3)了解客人对菜肴是否满意，以便以后有针对性地进行调整。

6、如果游客在自由活动中买到假冒伪劣商品，导游人员应该如何处理?

7、欢送词的主要内容包括哪几点?

8、旅游车行驶途中，地陪应进行途中导游服务，主要包含哪些环节?

9、地陪导游人员在景区的服务主要包含哪些环节?

10、旅游团完成游览项目并结束当地行程后，地陪应提供送站服务，主要包括哪些环节?

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2023年导游资格考试成绩可在2024年3月11日9:00起查询，考生登录全国导游资格考试网上报名系统即可查询考试结果。成绩公布后，申请人凭申请受理单和身份证领取导游资格证。

为避免考生错过查分，建议大家 免费预约短信提醒，届时将发送短信提醒大家2023年导游资格考试成绩查询开始时间 。点击查看>>2023年各地导游证考试成绩查询时间及查询入口汇总。

在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交下列材料：

(一)身份证;

(二)导游人员资格证;

(三)本人近期照片;

(四)注册申请。

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