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普通话纸质证书丢失的，不能补办。
依据《普通话水平测试管理规定》(中华人民共和国教育部令第51号)里第十五条所述：普通话水平测试等级证书分成纸质证书和电子证书，二者具有同等效力。考生能够登录国家政务服务平台查询测试成绩，查询结果跟证书具有同等效力。
普通话证下发通常在考试分数公布1个月后，应试人员根据证书领取通知，在规定时间内持身份证原件到规定地点领取。为了及时获取证书领取时间，小编提醒各位考生填写 免费预约短信提醒，届时我们会及时提醒您。
假如考生在学校参加的普通话考试，一般来说学校统一发放。如果在校外参加的普通话考试，一般是由本地的语言文字测试中心颁发，在发放前在当地的语言文字测试中心网站上会发布通知，具体证书领证地点以通知为准。
2021年11月16日教育部第2次部务会议审议通过《普通话水平测试管理规定》，于2022年1月1日起施行。
根据新规，普通话水平测试等级证书分别为纸质证书和电子证书，二者具有同等效力。并且，纸质证书今后如果遗失，将不会补发。
报名人员登入普通话水平测试官方查分系统http://www.cltt.org/studentscore，录入姓名及身份证号后，点击“查询”，就可找回证书编号。