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普通话纸质证书遗失的，不能补办。
根据《普通话水平测试管理规定》(中华人民共和国教育部令第51号)中第十五条所述：普通话水平测试等级证书分成纸质证书和电子证书，二者有同等效力。考生能够通过国家政务服务平台查询测试成绩，查询结果与证书具有同等效力。
普通话合格证书发布一般在考试成绩发布1个月之后，应试人员根据证书申领通知，在规定时间之内持身份证原件到规定地点领取。为了及时获取证书领取时间，小编提醒各位考生填写 免费预约短信提醒，届时我们会及时提醒您。
假如考生在学校参加的普通话考试，一般来说学校统一下发。如果在校外参加的普通话考试，一般是本地的语言文字测试中心发放，在发放之前在当地的语言文字测试中心网站上会宣布通知，具体证书领取地点以通知为准。
在普通话合格证书颁发以前，通常所在地的语言文字测试中心网站上将发布普通话证书的领取通知，考生遵从通知要求领取就行。
报考人员登录普通话水平测试官方查分系统http://www.cltt.org/studentscore，录入姓名与身份证号之后，单击“查询”，就可以找到证书编号。