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普通话纸质证书丢失的，不能补办。
依据《普通话水平测试管理规定》(中华人民共和国教育部令第51号)里第十五条所述：普通话水平测试等级证书分为纸质证书和电子证书，二者具有同等效力。考生能够登录国家政务服务平台查询测试成绩，查询结果跟证书具有同等效力。
普通话证书颁发通常在考分公布1个月后，应试人员参考证书领取通知，在规定时间之内持身份证原件到规定地点领取。为了及时获取证书领取时间，小编提醒各位考生填写 免费预约短信提醒，届时我们会及时提醒您。
通常在普通话证书发放之前，本地的语言文字测试中心网站上会发布普通话证书的领取通知，考生可以依据通知要求领取证书。某些地区考生也可委托他人代领证书，或是自愿委托快递公司代为邮寄。
2021年11月16日教育部第2次部务会议审议通过《普通话水平测试管理规定》，自2022年1月1日起施行。
依照新的规定，普通话水平测试等级证书分成纸质版证书和电子证书，二者具有同等效力。与此同时，纸质证书今后如果遗失，将不会补发。
考生登录普通话水平测试官方查分系统http://www.cltt.org/studentscore，输入姓名与身份证号以后，点击“查询”，即可找到证书编号。