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普通话纸质证丢失的，不能补办。
根据《普通话水平测试管理规定》(中华人民共和国教育部令第51号)里第十五条所说：普通话水平测试等级证书分成纸质证书和电子证书，两者具有同等效力。考生可以通过国家政务服务平台查询测试成绩，查询结果与证书具有同等效力。
普通话证下发通常来说在考试分数宣布1个月后，应试人参考证书领取通知，在规定时间内持身份证原件到规定地点领取。为了及时获取证书领取时间，小编提醒各位考生填写 免费预约短信提醒，届时我们会及时提醒您。
通常在普通话证书发放前，本地区的语言文字测试中心网站上会发布普通话证书的领证通知，考生能够按照通知要求领取证书。某些地区考生也可委托他人代领证书，或者自愿委托快递公司代为邮寄。
2021年11月16日教育部第2次部务会议审议通过《普通话水平测试管理规定》，于2022年1月1日起施行。
根据新的规定，普通话水平测试等级证书分成纸质版证书和电子证书，二者具有同等效力。同时，纸质证书今后如若遗失，将不再补发。
考生登入普通话水平测试官方查分系统http://www.cltt.org/studentscore，输入姓名及身份证号以后，点击“查询”，就可以找回证书编号。