2022年导游证《导游业务》考前模拟试题

【提示】根据《文化和旅游部市场管理司关于组织实施2022年全国导游资格考试的通知》(市场函〔2022〕43号), 本年度全国导游资格考试定于2022年11月26日(周六)举行。为避免错过准考证打印及考试时间，考生可以点击 免费预约短信提醒 ，届时会及时接收到2022年导游证准考证打印及考试时间通知!

1、地陪在同领队核对和商定日程时，发现领队的旅行计划中有东方明珠，而自己的接待计划中没有这项游览内容，地陪应持的态度是( C )。

A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排

B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服

C、及时报告接待旅行社，查明原因

D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况

2、在导游服务集体中，起协调角色的是( B )。

A、领队

B、全陪

C、地陪

D、旅行社

3、地陪在旅游团抵达前，应将旅游活动日程安排( B )。

A、告知组团社

B、告知司机

C、告知汽车公司

D、告知协作接待单位

4、地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是( A )。

A、接待计划

B、导游人员的经验

C、旅行社经理的意见

D、国家政策法规

5、全陪   贯穿于旅游活动的始终。( D )

A、与地陪的交接工作

B、交通服务

C、讲解服务

D、对游客的旅途生活照料

6、在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是   必须熟悉的。( C )

A、全陪

B、地陪

C、全陪和地陪

D、景点导游员

7、在严格遵守旅游合同内容的前提下，如何在时间上和空间上合理地组织游客在一地的游览活动，属于   的工作范畴。( D )

A、全陪

B、地陪

C、景点导游

D、领队

8、在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前   到达车站。( B )

A、45分钟

B、60分钟

C、90分钟

D、120分钟

9、在对乘坐国内航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前   到达机场。( C )

A、45分钟

B、60分钟

C、90分钟

D、120分钟

10、在对乘坐国际航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前   到达机场。( D )

A、45分钟

B、60分钟

C、90分钟

D、120分钟

11、旅游团抵达前，地陪应提前   向机场(火车站、码头)问讯处询问旅游团所乘的航班(车次)准确抵达的时间。( B )

A、1小时

B、2小时

C、3小时

D、1个半小时

判断题

1.为了避免游客中暑，导游员带团时要尽量避免正午开展户外活动，提醒游客戴宽边遮阳帽或用遮阳伞，多喝水。

答：√

2.当游客发生食物中毒并送医院治疗时，导游员要请医生开具“诊断证明”，以便追究供餐单位的责任。

答：√

3.导游员发现餐厅食物不洁、变质或有异味时，应立即向供餐单位服务员或负责人提出，并及时采取措施。

答：√

4.长途旅行中，游客晕机、晕船、晕车较严重者可请乘务人员协助。

答：√

5.北京位于东八区，因此“北京时间”是以东经120°的地方时作为标准时间。

答：√

6.韩国首都首尔与北京相差整整1个小时。

答：√

7.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链，导游员应告诉售货员拿10克的项链。

答：√

8.国际标准时间是以经过英国格林尼治天文台的零度经线为标准线的时间，所以又称为格林尼治时间。

答：√

9.从1884年起，国际上将全球共划分为24个时区，每个时区的范围为20个经度，即经度相隔20°。

答：×

10.导游员在带团时，可以根据自己的兴趣和爱好来安排穿着打扮和佩戴饰物。

答：×

11.导游员在问候时，眼睛要注视对方，距离不应太远，以正常说话声音使对方能听清楚为宜。

答：√

12.在通常情况下，年轻者应先向年长者问候，女性先向男性问候，身份低者先向身份高者问候。

答：×

13.为他人介绍时有先后之别，一般是将身份低、年轻者介绍给身份高者和长者，将男士介绍给女士，将客人介绍给主人。

答：×

14.旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客票价10%的退票费，在离站前两小时之内要求退票的，收取客票价50%的退票费。

答：×

15.购买经济舱票价客票的旅客，免费交运的行李额是20千克。

答：√

16.导游员在递名片时应用双手(至少右手)，目视对方，微笑致意，接名片也要用双手，以示尊重，看完之后即可装入口袋。

答：×

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