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2022年全科主治医师考点：心理咨询手段与方式
一、心理咨询手段
宣泄：烦恼、痛苦向医务人员倾诉，使求询者得以精神解脱，医务人员要帮助求询者建立自信，战胜困难。
领悟：引导求询者克服心理障碍的关键，医务人员引导求询者减少不良情绪、消除偏见和消极的行为，积极适应环境。
自我控制：医务人员帮助求询者消除自我意识的混乱与偏差，进而控制心理失常和消极的行为的发展。
自信心：指导求询者以积极的态度应对生活中的烦恼，乐观地面对人生。
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二、心理咨询方式
门诊咨询：建立心理咨询门诊，全科医生与求询者面对面对话——咨询深入，效果好。
入户咨询：全科医生进入家庭，对家庭成员或个人进行咨询——针对性强，效果好。
电话咨询：不暴露个人隐私、不愿意面谈的人，例如艾滋病、性病的咨询;另外处于急性情绪危象、濒于精神崩溃的人(例如企图自杀的人)。
信函咨询：出于保密或试探心理，有初步了解情况，稳定情绪，最后还是要通过面对面的咨询解决困惑。
专题咨询：针对社区居民普遍关心的问题，通过大众传媒，例如报刊、电视、广播等进行讨论和答疑;也可以组织心理专家到社区现场，为居民进行咨询和答疑。
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