2021健康管理师考试基础知识练习题十五

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2021健康管理师考试基础知识练习题十五内容如下：

注意：单选题

1.以下属于健康管理需求特征的是(　　)。

A.需求的稳定性

B.需求的主动性

C.需求的一致性

D.需求的内部关联性

E.需求的超前性与滞后性

答案：E

解析：健康管理人群需求特征：①需求的被动性;②需求的不稳定性;③需求的差异性;④需求的发展性;⑤需求的外部关联性;⑥需求的广泛性;⑦需求的超前性与滞后性;⑧需求的重复性。

2.健康管理服务营销过程不包括(　　)。

A.选择和利用资源

B.促进客户购买

C.确定目标客户

D.对员工进行科研能力培训

E.确定产品价值

答案：D

解析：健康管理服务营销过程主要包括：确定目标客户、分析评价需求、选择和利用资源、确定产品价值、促进客户购买、通过实施服务过程实现客户健康价值。故不包括 D 选项对员工进行科研能力培训。

3.(　　)的定价方法以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。

A.竞争导向定价法

B.需求导向定价法

C.产品导向定价法

D.生产导向定价法

E.市场导向定价法

答案：B

解析：需求导向定价法：价格以顾客会为提供的服务支付多少费用为导向。健康服务与商品在需求导向定价法上的一个主要区别是在计算顾客的感受价值时必须考虑非货币成本和利益(获得服务的时间成本、感受成本、心理成本)。

4.关于健康服务营销的组合以下正确的是(　　)。

A.产品、价格、渠道、促销、有形展示、过程、人员

B.产品、价格、渠道、促销、无形展示、过程、人员

C.产品、价格、渠道、直销、有形展示、阶段、人员

D.产品、规格、渠道、促销、有形展示、过程、人员

E.产品、价格、管道、促销、有形展示、过程、人员

答案：A

解析：健康管理服务营销组合包括：产品、价格、渠道、促销、有形展示、过程、人员。

5.某类消费者重视投入成本，对健康服务价格敏感，这类消费者属于(　　)。

A.习惯型

B.经济型

C.盲目型

D.浪费型

E.躲闪型

答案：B

解析：经济型消费者由于经济条件限制，因此特别重视投入成本，对健康服务价格敏感，低成本的健康管理服务对他们具有吸引力。

注意：多选题

6.慢病管理服务主要服务内容包括(　　)。

A.慢病早期筛查

B.慢病数据监测和记录(饮食、运动、血压、血糖、用药等)

C.数据分析(健康评估报告)

D.干预方案(饮食、运动、心理、用药、作息方案)

E.健康提醒(用药、就医检查、饮食、生活服务等各类提醒)

答案：ABCDE

解析：慢病管理服务主要内容包括慢病早期筛查，慢病数据监测和记录(饮食、运动、血压、血糖、用药等)、数据分析(健康评估报告)、干预方案(饮食、运动、心理、用药、作息方案)、健康提醒(用药、就医检查、饮食、生活服务等各类提醒)等综合管理。

7.以下属于健康管理服务特性的有(　　)。

A.无形性

B.不可分割性

C.不稳定性

D.客户的参与程度

E.易逝性

答案：ABCDE

解析：健康管理服务特性：①无形性;②不可分割性;③不稳定性;④易逝性;⑤客户的满意标准是不同的;⑥客户的参与程度。

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8.服务产品的定价方法一般有(　　)。

A.成本导向定价法

B.利润导向定价法

C.产品导向定价法

D.需求导向定价法

E.竞争导向定价法

答案：ADE

解析：价格是指为获得某项产品，消费者支付的金钱以及其他非金钱代价，如时间、交通的便利程度以及是否能讨价还价等因素。服务产品的定价方法一般有成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法。

9.提供健康管理服务的企业通常采取(　　)策略。

A.直销

B.零售商

C.批发商

D.分销代理

E.网络营销

答案：ADE

解析：一般可以采取的方式有三种：直销、分销代理、网络营销。

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