2021年健康管理师重点知识：健康管理服务

编辑推荐：2021年健康管理师好考吗

2021年健康管理师重点知识：健康管理服务具体内容如下，各位备考考生快来看看吧。

1.美国的健康管理服务三个层次：

提高健康认知水平、生活方式的改变、建立支持性环境。

2.健康管理服务特性：

①无形性；②不可分割性；③不稳定性；④易逝性；⑤客户的满意标准不同；⑥客户的参与程度。

3.健康管理需求特征：

①需求的被动性；②需求的不确定性；③需求的差异性；④需求的发展性；⑤需求的外部关联性；⑥需求的广泛性；⑦需求的超前性与滞后性；⑧需求的重复性。

5.健康管理消费行为特征：

根据消费者的特性，健康消费者可分为五种类型。

①习惯型；②经济型；③理智型；④盲目型；⑤躲闪型。

6.消费者的购买决策过程：

①识别需求（健康体检）；②搜索信息（健康评估）；③备选方案评估（健康干预套餐）；④选择购买；⑤购买后评估。

7.健康管理服务营销过程：

①确定目标客户；②分析评价需求；③选择和利用资源；④确定产品价值；⑤促进客户购买；⑥实现客户价值。

8.健康管理服务营销组合：

①产品（危险因素筛查、健康监测、健康干预、干预相关的工具、营养干预组合、运动干预）；②价格(成本导向定价法、竞争导向定价法、需求导向定价法）；③渠道；④促销；⑤有形展示；⑥过程；⑦人员。

9.健康维护产品：

①保健食品；②保健用品；③健身产品；④医疗器械。

10.健康服务：

①药医疗保健服务；②健康养老服务；③健康保险服务；④健康咨询服务；⑤健康体检服务；⑥体育健身服务；⑦健康旅游服务；⑧就医绿色通道服务；⑨慢病管理服务；⑩母婴健康管理服务。

温馨提示：目前2021年健康管理师考试报名时间各地区不一，考生可以通过 免费预约短信提醒，获取2021年健康管理师考试报名时间等信息通知。环球网校会在考试开始前通知您报名参加考试。下面小编整理了2021年健康管理师报名条件，来看看吧。

目前对健康管理师有需求的地方有：医院、社会化健康管理机构、社区医院、个人健康管理从业者、药店、而目前需求量最大的是医院：卫生部门要求三级以上医院要强制配备健康管理科室。对健康管理师感兴趣的朋友可以咨询本页客服，考一个健康管理师好处多多呀，快快抓紧时间吧。

以上为“2021年健康管理师重点知识：健康管理服务”的相关信息解答，您了解了吗？小编也为您整理了2021年健康管理师考试大纲、教材变动、模拟试题、真题解析等备考资料，可以点击下方按钮免费下载。