2021年高级经济师《人力资源管理》知识点及习题:问卷调查法的优缺点

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【知识点】问卷调查法的优缺点

1.优缺点

(1)优点：可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料，成本低，效率高，节省时间和人力。

(2)缺点：对问卷编制的技术要求较高;不同任职者因对问卷中同一问题的理解可能不一致，导致收集的信息产生误差。问卷调查法一般较少单独使用，同其他方法结合使用效果会更佳。

【例题•单选】下列关于工作分析时使用的问卷调查法的描述，错误的是( )。

A. 可以在短时间内收集到大量所需的信息资料

B. 不影响被调查人员的正常工作

C. 对问卷编制的技术要求不高，易操作

D. 问卷的回收率通常偏低

【参考答案】C

【解析】考查问卷调查法的优缺点。问卷调查法的缺点对问卷编制的技术要求较高;不同任职者因对问卷中同样问题的理解可能存在差异导致产生信息误差;问卷的回收率通常偏低;对文字的理解能力和表达能力较差的人不适用。问卷调查法与访谈法具有极高的互补性，两者结合使用，是目前工作分析的主流方法。选项C错误。

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