2021年上半年软考中级系统集成项目管理工程师高频考点:企业信息化

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高频考点：企业信息化

1.企业信息化：用现代信息技术来实现企业经营管理战略、行为规范和业务流程。

2.企业资源计划ERP(Enterprise Resources Planning)：

3.客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)：

4.供应链管理SCM(Supply Chain Management)：

5.电子商务：B2B、B2C、C2C、G2B。

6.商业智能：数据仓库。

信息系统服务管理体系：

内容：专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务。

推进：资质管理制度、项目经理制度、工程监理制度。

信息系统集成资质管理：

资质认证意义：有利于用户选择项目承建单位;有利于系统集成企业展示自身实力，参与市场竞争，按照等级条件，加强自身建设;有利于规范信息系统集成市场;有利于保证信息系统工程质量。

管理办法：管理原则、管理体系、资质评定。

资质等级评定条件：综合条件、业绩、管理能力、技术实力、人才实力。

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