2021年商务英语初级词汇：客服

为让大家在安心备考的同时也能准确获知考试时间相关信息，考生可预约环球网校提供的“ 免费预约短信提醒”服务，届时会及时通知您2021年下半年BEC商务英语考试准考证打印时间，考试时间等信息，以防您错过!编辑推荐：2021年下半年BEC各考点防疫期间入校/入场要求汇总。

客户投诉

break down :故障

claim :n.(保险)理赔;费用申请

complaint :n.抱怨;不满

criticism :n.批评

defective :a.瑕疵的;有缺陷的

feedback :n.意见反映

improve :v.改进;改善

invalid :a.无效的

price list :价目表

product quality :产品质量

purchase :n.购买

refund :n.退费

replacement :n.更换

warranty :n.保固

售后服务

assemble :v.聚集，组装

customer satisfaction :客户满意(度)

customer service hotline :客服热线

defer payment :延后付款

delivery :n.递送

installation :n.安装

long-standing :a.长期的

manual :n.使用手册

membership :n.会员身分，会员资格

model number :型号

part missing :缺零件

place order :下订单

receipt :n.收据

subscribe :v.订购

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