2020年中级经济师《人力资源管理》考点及经典母题： 组织变革概述

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组织变革概述

【考点】组织变革：组织为了适应内外环境的变化而对其自身进行的调整和修正。

组织变革的原因

1.外部环境：政治、经济、技术、社会、心理环境等;

2.内部环境:组织成员的工作态度、士气、期望、个人价值观、人员素质的变化等。美国管理学家西斯克认为,当组织面临下列情况之一时,就必须进行变革:决策失灵、沟通不畅、组织不能发挥效率、缺乏创新。

组织变革的方法

1.以人员为中心的变革最根本和最重要的变革;就是提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为等，以便达到提高组织效率的目的。

2.以结构为中心的变革包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免责任人，明确责任和权力等。

3.以技术为中心的变革对工作流程的再设计，对方法和设备进行革新

4.以系统为中心的变革以系统的观点考虑整个组织的变革，在变革某一因素(人员、结构、技术)时,必须注意它对其他因素的影响做好组织系统与外部环境之间的平衡。

经典母题

【单选】属于组织变革的外部环境因素的是( )

A.政治

B.经济

C.技术

D.心理环境

【答案】ABCD

【解析】组织变革的原因包含外部环境和内部环境。其中外部环境因素有政治、经济、技术、社会、心理环境等;。

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