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单选题
1、( )不属于客户关系管理(crm)系统的基本功能。
a、自动化销售
b、自动化项目管理
c、自动化市场营销
d、自动化客户服务
2、关于商业智能及其技术的描述，正确的是( )。
a、商业智能是数据仓库和oltp技术的综合运用
b、etl仅支持单一平台的多数据格式处理
c、oltp支持复杂的分析操作，侧重决策支持
d、molap是产生多堆数据报表的主要技术
3、( )向用户提供虚拟的操作系统，数据管理系等服务，满足用户个性化的应用部署需求。
a、saas
b、paas
c、laas
d、daas
1、
[答案] D
2、
[答案] C
3、
[答案] B
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