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产品评价是电子商务网站中非常常见的功能模块。让我们来看看商品评估的信息结构。
商品评价大致可以分为两类：一类是商品评价，目前一般是五星级的评分标准;另一类是商品评价，主要由消费者评论组成。
一、商品评价中心中的商品评级
一般来说，五颗星是用来快速得分的。用户的操作非常直观，不需要给出具体的评分。直接点击星星就行了。
从评分过程来看，可分为三类：好评、中评和差评，如果进一步细化，可以得到非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意，甚至像普通客户一样的评分项目，如综合评分、外观评分、舒适度评分。
从评分结果来看，可以直接用星星来显示平均分，也可以增加评分显示。
二、商品评价中心总的商品审查
评级信息提供给用户的价值仍然非常有限。如果用户想了解更多关于产品的信息，他们更愿意查看用户的评论。
简单的方法是用户只能发送自己的评论，不允许回复评论。更复杂的方法可以添加有用或不可用的求值按钮，这样做的好处是增加产品评论的可信度。例如，用户a想要购买一个产品，但是在产品页面的产品评论中看到了一个不好的评论。此时，对不良评论的描述可能会对a的购买产生很大影响。如果他看到坏评论旁边有很多来自其他用户的无用评论，那么用户a很可能会忽略坏评论。相反，他给出了很多有用的评论，那么A会更加关注这个不好的评论。
更复杂的方法可以继续添加回复功能，用户可以回复其他用户的产品评论。一般来说，这种方法适用于具有复杂采购因素的产品。
此外，商品评价中心中还可以将商品评论与商品评分相结合，特别是在评论较多的情况下，分类评论将为用户提供极大的便利。当然，这也适用于购买因素复杂的产品。想知道更多关于电商设计的设计素材与技巧等，可以在文末下载电商设计的相关软件素材及教程，环球网校也会进行持续更新哦。
