预约成功
A、数据衡量指标的类型——转化率
转化率一般可分为注册转化率、申购转化率、场景用户转化率、入口转化率等,亦即“路转粉”的过程。
当然,我们在选择用户时,大多数情况下会有倾向性地面向潜在目标用户以提升转化率。
转化率的关键数据是每一步的UV和最终的用户转化数量,主要分为两种:
流程转化率,统计新用户从接触到最终被成功转化的转化率,多用漏斗模型来表现转化率数据;
渠道入口转化率,多渠道多入口可到达产品场景,对比每一个入口的转化率高低。
B、数据衡量指标的类型——活跃度
活跃度可分为用户登录/访问频次、场景设置频次、申购/购买频次、互动频次等,主要是看用户在产品上的留存和活跃程度,比如用户近30天内登录过10次,用户近90天内发生了30次申购行为。
有些产品/功能上线后,用户留存率很高,但是基本不活跃(僵尸用户),即可明确下一阶段的工作重点可能是促活。
C、数据衡量指标的类型——健康度
产品的健康度在某种意义上说跟活跃度有点交叉,有些广义的概念可把活跃度包含于健康度内。
arpu值、用户流动性、会员体系下的用户升降级速度…都是衡量一款产品健康度的指标。
以会员体系下的用户升降级速度为例:
设计一套会员体系时,数据体系的搭建就必须有事前规划测算、事中验证跟踪、事后调整这3个阶段。
事前的规划测算一般需花费较大的时间和精力演算,因为一旦会员规则对外放开了,就不好轻易做调整。
也因此,第3个阶段的调整,最好是能避免则避免。
会员体系需要拟合升降级曲线,一般达到的效果就是升级先易后难,降级留有一定buffer值。
升级太快降级太慢有导致体系被击穿、成本hold不住等风险,升级太慢降级太快用户不买账没粘性。
升降级速度,体现的是该产品的健康程度。
D、数据衡量指标的类型——流失
主要关注用户的流失率和流失节点,好做出应对策略。
很多产品上线一段时间后,发现流失率越来越高,但又无从下手解决问题。这个时候可关注用户的流失节点:用户主要是在哪一步开始流失的,用户流失的集中时间点是在什么时候,从流失节点着手进行产品优化、适当的流失挽留堵漏等操作。
如定投功能的使用,可能经过观察和分析会发现,用户在第一次扣款前后的流失率最高,则可能的原因有以下:
扣款前:设置时用户仅抱着尝鲜的心态,在扣款(实际发生资金行为)前及时终止定投“止损”;或对扣款行为的安全感不足等
扣款后:对资金的安全和流动性存在担忧;自身无法保证银行卡资金在扣款日是充足的等
找到了可能的问题所在,即可对齐进行相应的用户教育和引导,降低流失率。
一个水缸多个孔,堵住其中1个或几个,水流失的速度自然就慢了下来。
E、数据衡量指标的类型——渠道触达
产品上线后,触达用户的渠道多种多样:公众号消息、短信、push、广告投放等,统计分析各渠道的触达率和转化率,可为接下来的用户分层精细化运营提供更有效的辅助信息。
以上就是有关于数据衡量指标的类型的相关内容,以及相应的解析,不论你是已经入职数据分析师岗位的新人,还是打算进入数据分析岗位的小白,以上的内容都或多或少会对大家有所帮助,环球网校的小编在这里祝大家的数据分析师职业道路顺利。