短信预约提醒成功
目前，准备2020年社会工作者考试的考生正在稳而有序的备考中，虽然2020年社会工作者考试尚未开始报名，【如果您不想错过2020社会工作者考试报名、考试时间等信息，可以申请“ 免费预约短信提醒”，时间公布后可以收到短信通知。】环球网校小编编辑整理2020年中级社工《工作实务》第十五章考点汇总，供各位考生参考。
第十五章 企业社会工作
1.功能：提供物质帮助，协助困难职工摆脱困难;为企业职工提供心理疏导和支持;协调内外关系，增强企业组织的凝聚力;维护职工合法权益，体现社会主义公平正义;预防问题产生，促进社会和谐稳定
2.服务内容： 职业生涯规划、情绪管理、职工素质提升(重点)(合法权利维护增权、参与 职业教育、激励职工工作)、安全与健康(消除或减少不安全因素、受伤员工提供援助、争取补偿、社区康复)、职工参与企业管理、工作生活平衡、劳动关系协调、企业文化建设、困难群体关怀、履行社会责任
3.个案工作：针对咨询问题、人际交往和感情问题、家庭问题、适应问题、情绪问题、权益维护与资源支持
4.小组工作：需求评估、确定目标、招募组员、制定小组计划书并按计划开展小组活动、评估
5.社区工作(重点)：遵循社区工作的一般过程;采取多种形式动员组织职工参与;通过社区活动参与，增加职工的归属感;通过休闲娱乐活动使员工放松身心，增进交流
十个热点问题/话题提醒
①留守儿童需要及保护服务
②老年人自杀评估及个案管理
③老年人评估内容及注意事项
④流动妇女就业和社会服务
⑤基层妇女参政及增权服务
⑥失独家庭的需要及社区服务
⑦吸毒人员的同伴教育及服务
⑧家庭系统视角下的家庭服务
⑨社区广场舞扰民及资源联结/社区停车位不足问题及资源联结
⑩医院急诊室医生减压小组
【延伸阅读】考社会工作者有哪些备考策略呢？点击了解>>> 2020年社会工作者考试备考策略
环球网校友情提示：以上是环球网校编辑整理的2020年中级社会工作者《工作实务》第十五章考点汇总。小编已经把以上考点及其他章节的2020年中级社工《工作实务》考点整理为word文档，点击下方按钮就能免费下载！