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数据分析师干货|新公布的5个用户画像的营销方法,这些细节你必须要掌握

环球网校·2020-03-23 11:42:03浏览145 收藏14

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摘要 在茫茫的数据发展长河中,人们慢慢掌握了数据处理的方法,其中重要的处理方法之一就是对数据的分析,所以出现了数据分析师这一处理数据的职业,有很多刚入职成为数据分析师的新人都会有数据分析的问题,今天就来讲讲用户画像的营销方法的问题。

1、用户画像的营销方法——找到主推产品

在符合费用预算的条件下,考核产品销售情况,分析产品ROI,找到合适主推的产品。

这次的任务是在费用有限的情况下实现盈利,还得保量,意味着不能找购买率太高的大众产品(费用扛不住)或者购买率太低的小众产品(不能保量)。

掐头去尾,找一款销量中间,同时单品收益不错的产品。

比如美眉们的面膜,恩恩,正好符合成本低,卖的贵,易忽悠的特点,就选它了!

2、用户画像的营销方法——区分用户类型

促销的目标是尽可能多的激发潜在用户的购买欲,而不是让自然购买的用户套走奖励。

所以一定要按购买习惯区分用户类型,找到谁是正常购买者,谁是有可能激活的购买者,谁是无法激活该品类的石头用户。

比如本例中就可以按消费频次、历史消费习惯、距离上次购买时间,交叉购买行为四个指标,区分用户类型如下:

A类:高频购买者,怎么都会买的人

B类:低频且在补货周期内购买者,有可能会自然购买

C类:低频且在补货周期外购买者

D类:有过往购买经历,但最近都未购买的人

E类:无过往购买经历,但购货行为与ABC类接近的用户(存在交叉购买可能)

F类:无过往购买经历,但基本特征与ABC类接近的用户(已剔除E类)

G类:无过往购买经历,与ABC无任何共同点的人。

显然,区分完以后,A和部分B是自然购买者,CD类转化可能性较大,EF有转化机会。

我们要重点研究CDEF四类群体。

这次主打化面膜,显然要从美眉们身上做文章,那么从女性用户中按以上维度进行划分,很快可以找到某品类的ABCDEFG类用户。

3、用户画像的营销方法——发现用户特点

区分完群体后,我们需要针对重点研究的群体寻找特点,这样才能找到激励的手段。可以看以下字段:

用户需求:需要一定市场走访或定性调研支持,看用户心中对产品认知和需求是什么。

购买习惯:用户的购买金额,频次,这样好设计促销组合的价格,不能超过用户购买力。

交叉购买:是否可以做一个搭售?引导购买其他产品的用户买这个?

促销响应:用户是否有领取体验装,使用购物券的习惯?化妆品这种成本低溢价高的产品,能送体验装最好不过了!

几个群体把以上维度放在一起对比后,基本能看出来我们的核心目标群体有什么特征,可以对症下药,设计购货门槛与激励策略咯。

比如通过对比,我们发现买了在X类面膜爱用者当中,有相当的滋润补水类系列产品交叉使用行为,并且很喜欢领取体验装,那么一个初步的设想就产生了,能否通过体验装来增强美眉们购物实惠感?激发交叉销售机会?

4、用户画像的营销方法——找到互动节奏

用什么渠道投放给客户也很重要:

既然要保用户活跃量,就得在用户活跃的低谷期做事情。

同时为了执行的方便,还得看自然日,节日的情况,避开常规活动时间。

既然费用有限,也不要想着和竞争对手刚正面了,还是绕开的好。

综合考虑,这里的分析,要看三个指标:

用户活跃行为:了解用户活跃规律,找到投放时机,还得计算同期购物人数,保证活动时间足够凑够预期的业绩指标。

用户活跃平台:用户在什么平台与我们互动,什么样话题会引起他们关注和转发。

节假日与竞争对手的时间表:避免撞车,保证效果。

比如我们发现4月中旬市场活动无排期,且临近换季美眉们在app互动增多,开始关注新产品。

恩,这个机会就可以利用,既然是中旬(14号?15号?)好吧我们再包装一个XX情人节也未尝不可。

5、用户画像的营销方法——包装市场话题

有了明确的产品,用户定位,用户激励方式与互动节奏,剩下的就是找个好话题。

这个是我们策划们干的事情,需要我们开脑洞,发挥智力或者到处抄袭实现。

总之就是要找一个好听的名字,一句优雅的slogan把我们丑陋的骗钱目标包装得好看一点。

具体过程数据分析们不用关注。不过我可以告诉大家结果:这次分析完,我们决定包装一个主题:“粉色情人节”

“粉色情人节”突出闺蜜之间的感情,闺蜜们要一起美美哒拍照玩耍,也能反应使用X面膜以后的美白效果,所以快来买新推出的组合吧,有体验装送哦,啊哈哈哈。

经过这么辛苦的分析,设计,我终于完成了任务。老板看了方案很满意,我一鼓作气完成了第一轮信息推送,看着发出的活动通知短信,我终于长出一口气,可以下班啦。

刚出公司,滴滴一声微信响当当,我看了看手机,女票转发了我刚发出的信息,还发了微笑的表情:“老公老公,有情人节特价促销活动哦!你看反正这些我都要用的,不买可惜…………”

以上就是有关于用户画像的营销方法的相关内容,以及相应的解析,不论你是已经入职数据分析师岗位的新人,还是打算进入数据分析岗位的小白,以上的内容都或多或少会对大家有所帮助,环球网校的小编在这里祝大家的数据分析师职业道路顺利。

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