预约成功
1、使用用户画像的特点——容易观察:
一线销售不是心理学家,不是数学家,甚至大部分都不是大学生。复杂的字段,他们难以理解,太隐晦的描述,比如价值观,消费观这些他们无从观察,也没有心思去观察。因此,后台的分析逻辑可以很复杂,但给到前线的指标需要尽量简化,找差异化最大的,最容易识别的指标,比如男女,年龄。
2、使用用户画像的特点——指标简单:
输出的指标也不能太多,因为在统计上,你可以看到25-30岁之间,家庭月收入2万以上,男性,未婚,使用苹果手机比例高的是你的目标用户,但是到了卖场你会发现同时满足这几个条件的人根本没有!限制太多的指标,会让销售们感到无所适从,错失很多机会,或者干脆视指标为无物,该咋干还是咋干。
3、使用用户画像的特点——利弊清晰:
一线销售在乎的就是钱,钱,还是钱。只是单纯的描述一类用户让销售去跟进,肯定会引发疑问:“为什么非要做这类用户?为什么别的不能做?”严重的时候甚至会引发指责:“你们走过几趟市场?你们签下来几单?你们这些做办公室吹空调的凭什么瞎指挥我们这些天天在外边跑的?”所以,用户画像一定概要把顾客价值清晰的计算出来。销售的人力是有限的,每天只能促成有限的交易。那么每笔交易,目标客户可以比非目标多挣多少,每月做下来,做目标的比不做目标多挣多少。拿事实说话,降低疑问。
最理想的状态,是我们做完目标用户画像以后,从销售队伍中找到目前收入高,业绩好,目标用户做的多的团队,让他们替我们站台,竖起成功标杆。销售们会质疑我们这些坐办公室不下市场的人,但绝不会质疑市场里比他们挣得多的大佬。这样市场得利,分析得名,就是最佳的配合状态了。
以上就是有关于使用用户画像的特点的相关内容,以及相应的解析,不论你是已经入职数据分析师岗位的新人,还是打算进入数据分析岗位的小白,以上的内容都或多或少会对大家有所帮助,环球网校的小编在这里祝大家的数据分析师职业道路顺利。