2020年上半年云南省软考开考科目之系统规划与管理师

2020年上半年云南省软考开考科目之系统规划与管理师

考核内容

熟悉IT战略规划知识;

熟悉信息、信息系统和IT技术知识;

熟练掌握信息技术服务知识;

具备IT服务规划设计的能力和经验，熟练掌握IT服务规划设计的技术、方法和主要设计内容;

掌握IT服务部署实施的技术和方法;

具备IT服务运营管理的能力和经验，熟练掌握IT服务人员管理、IT服务过程管理、IT服务技术管理、IT服务资源管理的知识、技术和方法;

具备IT服务持续改进管理的能力，熟练掌握IT服务测量、IT服务回顾及IT服务改进等方面的知识、技术和方法;

具有IT服务监督和管理的能力和经验，熟悉IT服务质量管理评价体系，熟练掌握IT服务质量管理、风险管理及信息安全管理的相关知识和技能;

具备IT服务营销管理的能力,掌握业务关系管理、IT服务营销过程、IT服务项目预算、核算和结算的相关知识和技能;

掌握团队建设与管理的方法和技术的方法和技术;

了解标准化知识和IT服务相关标准;

具有IT服务人员的职业素养，了解IT服务人员职业道德的有关要求及IT服务相关的法律法规;

熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。

本考试设置的科目

系统规划与管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题;

系统规划与管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题;

系统规划与管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论问题。

以上就是2020年上半年云南省软考开考科目之系统规划与管理师相关内容。准备参加2020年软考的小伙伴们快来看看吧。更多软考信息可“ 免费预约短信提醒”届时环球网校会及时为大家推送2020年软考相关信息提醒。环球网校友情提示：为了大家更好的备考，环球网校特地为您准备了计算机软考复习资料，如有需要请点击文章下方“免费下载>>>计算机软考试题/考点精华”免费下载学习。