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事业单位面试攻略:事业单位结构化面试的题型分类
结构化面试测评要素主要有八个点:举止仪表、综合分析能力、计划组织协调能力、自我情绪控制能力、人际交往意识与沟通技巧、求职动机与职位匹配性、应急应变能力、语言表达能力。所以面试的题目类别也就从这几个要素中来选择进行考试。现在市面上有很多书籍都有专门的教学,可以买来看,想问我看的书可以私聊我。下面我是从我的经验中来分析答题的技巧,不见得全对,只是给大家提供一种建议。
【划重点】一般面试的时候只有2-3题,共10-15分钟的时间,所以并不是每一类题都会问到,但是一定要每一类题都准备,而且答题要简略明了,针砭时弊。
培训班和书籍都会指导很多模板,要记住,你报班别人也会报班,你买书别人又不是买不起,所以,模板可以学,但是千万不能套用,一定要在复习过程中总结出自己的特点,因为考场上为公平起见,同一考场每一位考生抽到的题目都是一样的,同一批考官要听同样的题目答案无数遍,是你你烦不烦?
来看题型:
A、自我认知与职位匹配类
此类题型主要建立在八大测评要素中的求职动机与职位匹配性这一点上,主要考查考生的性格特征、自我认知、价值观和各项能力素质与岗位的匹配度。简单来说,题目一般就会围绕着“结合所报考岗位谈谈你的优缺点”、“你认为你所报考的单位录用你的原因是什么”“你觉得你的缺点会怎么样影响你的工作”等等。
【敲黑板】回答这类问题的时候:
①一定不要认为只能说优点,不能说缺点,优缺点都要说,着重说优点
②优点方面要挑特点和态度来说。作为公职人员,工作态度很重要;而要想脱颖而出,你一定要总结出自己有,大部分人没有的优点。(比如我,我本科新闻学专业,毕业之后从事过电视台、企业宣传部等部门工作,我在省内的各大报刊和征文比赛中都很有成绩,在很多类型的演讲比赛中都幸运的拿得头奖,这就是我的优势,说明我对于专业工作经验丰富而且受到多方认可)
③如果你的岗位要求应届毕业生报考,那你就多说学校的成绩,班干部、奖学金、项目课题等等;如果你的岗位要求有工作经验的报考,那你就要多说工作后取得的成绩,少说甚至可以不说学校的事。
④缺点一定要说。但一定要避开各大坑,而且要学会自然地把缺点说成优点。像什么粗心大意、不守时、不爱学习、不会处理人际关系这些统统给我——闭嘴!
你嫌自己不够差是不?但是换一种说法就不一样了,举个栗子,粗心大意可以说成“我工作的时候会站在大局进行长远考虑,做好各方面的计划,但是有个别的小细节可能会考虑的方面太多而有所忽略”,不会处理人际关系可以说成“工作上我很专注,对于专业业务方面娴熟,会很希望每件事都能按照要求完成,乐于制定方案并与同事们一起完成,但可能会因为太过专注于工作本身,而忽略同事工作时的情绪”。
⑤结尾一定要补充,会继续发扬优点,改正缺点和不足等等表明态度。
B、综合分析类
此类题型依据的是综合分析能力这一测评要素,要求考生理解问题正确,分析问题透彻,对问题的探讨要有自己的独到见解并且要有一定深度。
这是面试中我认为相对较难的题,一般又分为社会现象、政策法规、名言警句、名人故事等等。会给出一个社会现象或者某地颁发的政策法规、某句名人名言或者某个故事,让你进行综合分析。例如“某地开展了厕所革命,要求每个地区的班子成员责任划分,成为‘厕所所长’对此你怎么看”、“你怎么理解习近平主席说青年人要扣好人生的第一颗纽扣这句话”、“有人说大数据时代的到来会对社会产生不良影响,你怎么看”。
【敲黑板】回答这类问题的时候:
①亮明自己的观点后再作答,不要一上来就分析。要先说明你同意或不同意这句话,或者你认为这个观点或是现象是对是错、是好是坏。
②你认为对或错的原因,“对”表现在哪里,有什么好的社会影响;“错”表现在哪里,会造成怎么样的严重后果。不要随意拓展,要基于题目本身,但要透过现象看本质。
③分析题干背景。这一政策法规或名人名言或者社会现象是在什么背景下产生的。这就要求考生日常积累丰厚,多看新闻联播、人民日报、焦点访谈、半月谈等等,观察身边的现象多分析思考,题目都从这上面来。
④如果对,你认为还可以如何加强或者如何践行;如果错,你认为应如何改正。条理性、逻辑性要强,从政策制定、舆论影响、监督实施等方面着手。
C、人际沟通类
此题型主要是与测评要素中的人际交往意识和沟通技巧相呼应。要求考生在人际交往中要具有主动性、沟通技巧、团队意识、合作精神,坚持原则性并具备灵活性的处理技巧。
这应该是面试题目中最简单的了,你只要不傻,都不会乱说。主要会问“如果工作中你和某某同事产生冲突你会怎么做”“领导安排你和某某一起完成,但是某某不配合,你怎么办”,这类题,有工作经验的考生比较有优势,应届毕业生可以换位思考成学校组织内部的问题来回答。那些想回答说与同事发生冲突我就跟他干一架的仙女你可以离开这个页面了,那些想回答某某不配合我就自己干的亲们也可以离开了,前面出门左转谢谢。
【敲黑板】回答这类问题的时候:
①首先必须要坦然地承认工作中遇到不对付的同事或者领导那是必然,但无论怎么样,完成工作才是最终目的。
②态度要不卑不亢。不能说与同事发生冲突我就委曲求全,也不能说我就骂他一顿。要理智分析问题问的是什么,合理的解决。
③回答结束前,要反思与同事的相处关系,分析今后如何避免此类问题再次发生。
D、组织管理类
此类题型主要考查考生在做事时能够做出正确决策和合理安排,保证工作计划的可操作性,组织活动的有序性,以及实施中相关部门的协调性。这类题同上:有工作经验的考生比较有优势,应届毕业生可以换位思考成学生组织内部的问题来回答。一般会问组织一场活动你会如何组织,或者有上级领导来检查你会怎么做等等。相对也比较简单。
【敲黑板】回答这类问题的时候:
①仔细审题,注意问的是活动策划还是活动实施,两者是很大分别的,活动策划你要着重说前期计划方案的制作,活动实施的回答中要包含活动策划这一部分,还要有后期的实时操作过程。
②活动组织中一定要注意时间顺序,一定是现计划再实施,而不是边计划边实施,文体活动或大型会议一定要制定应急预案以备不时之需。
③回答完活动组织过程后,一定要有活动反思,总结经验。
⑤各类活动的受众人群、场地特点要分析清楚后再有针对性地答题。
E、应急应变类
这类题型也就是测评要素中的应急应变能力,主要考查考生能否在压力状态下保持稳定的情绪、思维敏捷,考虑问题是不是周全。这类题回答的时候一定要考虑清楚题型中你的角色设置,一般应聘执法或者窗口服务部门的很有可能问到这题,比如“你是某证件办理的窗口,由于排队办理人较多,有两位群众现场发生争执你要怎么处理”“你是某某部门主任,有一位老奶奶来反映某问题,你要怎么处理”
【敲黑板】回答这类问题的时候:
①角色定位一定要清晰,你是普通办事人员,你在处理应急事务的同时不能耽误手上的工作,你是领导,那么处理过程中要有意识地发现群众反映问题的本质,折射出所在部门的工作。
②处理过程中要多方面考虑,比如有办事群众吵架,那么你既要处理吵架的人也不能不管其他人,既要及时向上反映,又要及时安抚现场。
③处理完以后要有所反思,并且形成一定的规章制度。
参加公职单位面试,就意味着你有可能成为公职人员,面试中答题就像笔试的申论答题一样,时刻谨记自己的身份,并以这样的身份来审题答题。
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