淘宝运营 |如何有效的运营好自己的店铺（教学篇）

在我们的案例篇中说到的是营销的部分，下面我们在说一下服务的部分，无论是线上还是线下，所有的优质卖家或者品牌卖家在服务的环节都是非常重视的，也很重视买家体验，线上购物的话买家除了和我们的旺旺沟通和店铺装修的直观感触以外，买家了解我们服务和产品的主要的有说服力的评判就是店铺的动态评分了，那么动态评分方面，我们能够做到的是给买家实实在在的产品和服务，但是除了这些我们做到以后，还是会遇到一些店铺冬天评分的变绿危机，那么我们如何救治。

一想到提升动态评分大家都会想到设置好评返现，但是我们设置的好评返现真的发挥到最大的作用了吗，现在介绍给大家三个方法。

1. 加入到明显的位置，买家进入的必浏览位置，如产品的Sku中。

2. 买家咨询时客服进行引导，明确告知买家收到货后如果满意请好评会返现。

3. 如果实在紧急的话可以去店铺的待评价订单区找一些旺旺在线的客服去主动联系做回访然后去引导买家做出评价。

运营一个店铺不仅仅是大肆的去引流量，而是在引流量的同时能够消化这些流量，以提高店铺的营业额，使店铺达到一个更高的层级。