2019年银行招聘:中国建设银行远程智能银行中心客服代表定向招聘公告

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一、招聘机构、工作地点

远程智能银行中心(工作地点：成都)

远程智能银行中心北京分中心(工作地点：北京)

远程智能银行中心武汉分中心(工作地点：武汉)

远程智能银行中心广州分中心(工作地点：广州)

远程智能银行中心苏州分中心(工作地点：苏州)

远程智能银行中心合肥分中心(工作地点：合肥)

二、招聘岗位

此次招聘为定向招聘客服代表，主要从事客户服务类相关工作，主要职责是：依托于人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信、远程视频等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务，高效地解决客户问题，以及进行信用卡分期、催收、产品营销等价值创造工作。

三、招聘条件

(一)基本资格条件

1.具有中华人民共和国国籍。

2.诚实守信，遵纪守法，品行端正，无不良记录。

3.年龄原则上在30周岁及以下，具有全日制大学本科及以上学历。

4.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

(二)岗位资格条件

1.具备较强的学习能力、沟通能力及团队合作精神。

2.具有较好的客户服务意识，语言沟通能力和学习能力，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。

应聘者具有相关工作经验的在同等条件下优先录用。

四、招聘程序

包括报名、初选、面试、体检和录用等环节。

(一)报名

应聘者请登陆建行官方网站诚聘英才频道(job.ccb.com)，进入“社会招聘”栏目，选择“总行远程智能银行中心”，点击“中国建设银行远程智能银行中心客服代表定向招聘公告”招聘计划，按要求进行注册、报名。除网上报名外，不接受其他形式报名。

(二)初选。我行将对应聘者进行初选，并确定参加面试人员名单。

(三)面试。我行将组织初选通过人员面试。

(四)体检和背景调查。我行将组织面试通过人员进行体检及背景调查。

(五)录用。经学历认证后，我行将择优录用应聘者，并与我行签订劳动合同。

五、注意事项

(一)本招聘为定向招聘，报名时请注意区分招聘类型。

(二)应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，我行有权取消其录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。

(三)面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息均通过电话形式发布，请应聘者及时关注，并保持通讯畅通。应聘者若有疑问，可拨打95533咨询。

(四)在各招聘环节中，我行会及时通知进入下一环节的应聘者;对未能进入下一环节的应聘者，我行不再发布通知。

中国建设银行股份有限公司

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