短信预约提醒成功
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招聘岗位:客户关系维护岗(005969)
工作地点:佛山市
招聘人数:1人
工作职责:
1、负责当地信用卡服务品质提升及客户关系维护工作;
2、处理客户通过当地分行、分中心渠道的信用卡业务咨询、业务办理及投诉,媒体等投诉并及时给予处理,并提出整改措施;
3、负责搜集分行、分中心相关意见信息,定期提交服务品质工作报告等相关工作;
4、负责向分行、分中心做好信用卡业务知识的解释和知识普及工作。
任职资格:
1、35周岁以下,全日制本科及以上学历;
2、普通话标准,1年及以上客服工作经验;
3、熟悉信用卡业务,性格开朗灵活,具有良好的沟通、协作、学习能力,能承受强大的工作压力,乐于接受挑战;具备相当投诉处理技巧和经验;
4、具备有当地公、检、法及政府部门或媒体关系者优先。
本文招聘内容为:2019年中信银行信用卡中心客户服务类社会招聘启事,查找更多“2019年中信银行招聘信息”你可以点击下面“银行招聘资讯汇总”链接~同时小编也上传了关于银行招聘的辅导资料,免费下载~