2019年下半年银行从业资格考试网上报名忘记账号密码如何查询

提问：2019年下半年银行从业资格考试网上报名忘记账号密码如何查询？

解答：2019年下半年银行从业资格考试报名时间为8月12日9:00至9月29日17:00，为了方便报名成功的考生尽快获悉2019下半年银行从业资格报名后续准考证打印时间，小编提醒大家可填写“ 免费预约短信提醒”，届时环球网校会以短信形式为大家推送2019下半年银行从业资格准考证打印时间提醒，这样就不会错过准考证打印时间!

在网上报名银行从业资格考试时忘记密码可以通过网站密码取回功能，选择密码提示问题或者邮箱方式修改密码。如果遇到忘记密码提示问题或者邮箱有误、无法接收邮件等问题，请联系在线客服。忘记账号的考生可以使用证件号码登录，登录成功后可以在个人信息中查看报考账号。

重置密码过程中您可能遇到以下问题，请仔细浏览看下方不同情况的解决方案。

1.在哪里重置密码

客服人员没有权限为考生重置密码，若忘记密码，请在登录页面，点击登录按钮下边的“立即取回”，可自行重置密码。

2.忘记密码取回问题

客服人员没有权限查看/修改考生的密码取回问题，若密码取回问题遗忘，则无法重置/更改问题及答案，建议您使用邮箱找回密码。

3.忘记注册时填写的安全邮箱

在线客服协助重置安全邮箱：向在线客服提供注册使用的证件正反面照片，以及一个新的电子邮箱(不建议使用QQ邮箱)，待客服人员重置好安全邮箱，再使用邮箱找回密码。在公众号聊天框输入“银行考试客服”可以呼出在线客服。

4.以前注册时未填写过安全邮箱

解决方案参考第3点。

5.选择邮箱找回，页面一直显示“邮箱验证中”

该情况为浏览器问题，请尝试以下操作后再重试邮箱找回密码：

①使用ctrl+shift+delete清除浏览器缓存，并重启浏览器;

②IE浏览器升级至IE10及其以上的版本;

③建议使用谷歌浏览器或者360极速浏览器;

④换一台电脑操作邮箱找回密码。

6.选择邮箱找回，一直收不到邮件

①部分邮箱系统可能会默认将密码重置邮箱放入垃圾箱，请仔细检查垃圾箱是否有我们的重置密码邮件;

②部分邮箱系统可能会屏蔽/拒收我们的邮件，您可以通过重置邮箱来避免这个问题，重置邮箱方法参考第3点。

7.密码找回时，输入真实姓名和身份证号，点击下一步，提示“请填写注册时的正确真实姓名和证件号码信息”

①您输入了错误的证件号码，导致验证无法成功;

②您输入了错误的真实姓名，您可能在注册的时候输入了错误的真实姓名，您可以通过向客服人员提供注册时使用的证件号码，查询您报名时填写的真实姓名。

8.其他情况

若您不属于以上任何情况或者以上解决方案均不能解决您的问题，可以在公众号聊天框输入“银行考试客服”呼出在线客服进行咨询。

以上内容是对“2019年下半年银行从业资格考试网上报名忘记账号密码如何查询”问题的解答。更多备考答疑您可以登陆环球网校银行从业资格频道查看。同时小编上传了很多2019年银行从业资格考试需要的备考资料、试题资料等，点击下方链接可以一键下载学习资料包。