MBA为何要考逻辑呢？

西安一车主起诉4S店要求退装潢费、金融服务费，共1.8万元多元的事迹，相信大家都有所耳闻，她所做如此“泼妇”行为，为的就是4S店能跟她讲道理。而经过网络的发酵，等了20多天的她，终于见到了4S店方的高管和各单位领导。

随后一段18分钟的现场录音曝光，女车主和奔驰女高管之间的对垒听下来让人想要拍手称快。

4S店女高管的虽然口中说着“抱歉”，可其实并没让人感觉到任何的悔意和歉意，并不承认己方有错，同意退款就像是被逼无奈的恩赐一样。

女车主觉得很荒诞，直接将她的话打断，接着她又变回了那个有文化讲道理的人，开口客气尊重，但是一二三四条逻辑清晰，观点明确的反驳+提出问题观点，将对方怼的无法反驳：

而她最聪明的点是，事情发酵到如此地步，她已经不觉得这是个人问题。

她不再关注自己的车到底该怎么处理，无论是退款还是换发动机只要是依法她都接受，她现在关注的是：

所谓的1万5的金融服务费到底是什么?涉不涉及欺瞒?

为什么只能转入私人账号，不能刷卡没有发票?涉不涉及偷税?

除了她之外是不是还有其他客人在不知情的情况下被连哄带骗的收取了这笔费用?

……

合理吗?合法吗?她一个个提问问的在场的高管、律师哑口无言。

网友们感慨：这个女车主真的太酷了吧?

是啊，很多人遇到这种情况，可能早就被气哭了，可能根本无法冷静的坐下来谈，也可能在听到对方愿意退款就心累的妥协就这样算了。

可女车主不是。

她的言语虽然听起来客气、礼貌，但是完全不缺震慑力。

字字如针只戳重点、问题，条理清晰，诉求合理，无论是态度还是观点都让人挑不出毛病，最后还要升华一下，跳脱出自己，直击存在已久的不合理问题。

这番语言威力在我看来比之前的“泼妇式”维权更具威慑力和说服力。

事件曝光后，女子无奈哭诉维权一事赢得了网友们的支持。

@心名mm：这位女士，真的由心的感谢你，我想有多少车主会存在其中的问题而不解!女士，加油，全力支持你，同时也祝你生日快乐!

@雅雅仙人掌：听了全程录音真心佩服奔驰车主，逻辑满分，那个所谓的高管，一上来一堆官话，全是推脱，我听了都上火。没其他的不想多说，静待事情处理结果

@朱砂痣与白月光-：太生气了真的是，就因为别人好说话就该搪塞欺负吗，还有没有点王法了，小姐姐我们舆论支持你!

@月亮下的鲲吃六便士的鱼：录音全程听完。首先接受素质教育真的是有必要的。其次，嗯，如果可以继续发酵，这个事有可能席卷全国汽车行业。毕竟这个什么服务费可不是这一家。也感谢这个女车主，给全国购车人民普及知识。

@榴一瓣：忍不住为女车主

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