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点击查看:2019年9月基金从业资格《基金法律法规》考试大纲汇总
第23章 基金客户服务
第1节 客户服务概述
23.1.a了解基金客户服务的特点、原则、步骤
第2节 客户服务流程
23.2.a理解客户服务流程
第3节 投资者保护工作
23.3.a理解投资者保护工作的概念、意义
23.3.b理解投资者教育工作的基本原则、内容和形式
提示:2019年9月基金从业资格考试将使用新版大纲,本次考试报名7月22日开始,报名成功的考生可通过 免费预约短信提醒来获取2019年9月基金从业资格考试准考证打印时间的及时短信提示,此服务免费。
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