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招聘职位：消费者权益保护管理岗
招聘部门：总行
招聘类型：社会招聘
截至日期：2019-07-20
工作地点：深圳
岗位职责：
1.负责建立与全行组织结构、经营规模和业务性质相匹配的消费者权益保护制度体系;
2.负责组织开展全行消费者权益保护工作考核自评价;
3.负责开展消保评价工作，对全行产品和服务进入市场前，可能出现的侵害消费者合法权益的风险进行揭示;
4.负责组织开展消保检查工作，在产品和服务提供过程中，保护消费者合法权益不收侵害;
5.负责联系监管机构，积极配合监管机构开展的工作，并按要求报送消保工作重要事项。
岗位要求：
1.全日制大学本科以上学历，硕士研究生及以上学历为佳，经济、金融、法律类专业优先;
2.3年及以上消费者权益保护相关岗位工作经验，具有监管机构、行业协会、调解中心工作经验者优先;
3.对银行业消费者权益保护工作涉及的法律、合规、风险政策有一定的了解，对银行网点服务工作有所了解;
4.具备较强的文字表达能力，具备较强的独立思考能力，开放、务实、肯钻研，工作严谨细致;
5.良好的沟通协调能力，具有强烈的工作责任心、学习能力和团队合作精神。
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