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2019一级建造师《项目管理》每日一练(5月31日)
1.【单选】沟通通道的问题也会影响到沟通的效果，信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪声、机器故障的影响属于( )
A.沟通媒介不当
B.外部干扰
C.沟通渠道过长
D.媒介相互冲突
2.【单选】沟通过程要素中，( )即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。
A.沟通介体
B.沟通客体
C.沟通环境
D.沟通主体
3.【多选】下面属于沟通介体的是( )。
A.沟通内容
B.道德风尚
C.沟通方法
D.开会
E.座谈【答案解析请翻页查看】
2019一级建造师《项目管理》每日一练(5月31日)答案
1.【答案】B
【解析】沟通通道的问题也会影响到沟通的效果。沟通通道障碍主要有以下几个方面。(1)选择沟通媒介不当。比如对于重要事情，口头传达效果较差，因为接受者会认为“口说无凭”，“随便说说”而不加重视。(2)几种媒介相互冲突。当信息用几种形式传送时，如果相互之间不协调，会使接受者难以理解传递的信息内容。(3)沟通渠道过长。组织机构庞大，内部层次多，从最高层传递信息到最低层，从低层汇总情况到最高层，中间环节太多，容易使信息损失较大.(4)外部干扰。信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪声、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰，也会因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果。
2.【答案】B
【解析】识别沟通要素，注意理解。可以参照质量控制要素中的，劳动主体、劳动对象、劳动工具、作业环境等。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道，在沟通过程中处于主导地位。沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点，因而在沟通过程中具有积极的能动作用。
3.【答案】AC
【解析】 沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介，包括沟通内容和沟通方法，它使沟通主体与客体间建立联系，以保证沟通过程的正常开展。B属于沟通环境，DE属于沟通渠道。
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