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0011 激励的含义
【考点点拨】识记
1.激励涵义包括的内容有( )
A.激励的出发点是满足员工的需要
B.激励必须贯穿企业员工工作的全过程
C.信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终
D.激励的过程是各种激励手段综合运用的过程
E.激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一
2.激励的首要因素是( )
A.满足需要
B.物质奖励
C.激发动机
D.提升素质
3. 动机是一种精神状态，它对人的行动所起的作用包括( )
A.激发
B.推动
C.加强
D.减弱
E.阻碍
4. 以下关于激励的说法，正确的有( ) A.激励的出发点是满足员工的需要
B. 激励必须贯穿于企业员工工作的全过程
C. 激励的过程是各种激励手段综合运用的过程D.信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终
E.激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一
0013 激励的作用
【考点点拨】理解激励的作用
1. 麦格雷戈指出，激励的主要来源之一是( )
A.员工的物质需求
B.公司的经营效益
C.个人的努力程度
D.个人与个人之间的竞争
0014 内容型激励理论
【考点点拨】识记每个理论的内容并记住创始人。
1. 美国心理学家马斯洛认为，人的需要是分层次的，人的最基本需要是( )
A.交往的需要
B.生理的需要
C.尊重的需要
D.安全的需要
2. 被马斯洛描述为“人们能成为怎样就一定是怎样”的需要层次是( )
A.尊重的需要
B.生理的需要
C.自我实现的需要
D.安全的需要
3.ERG 理论的提出者是美国学者( )
A.马斯洛
B.阿德福
C.弗鲁姆
D.赫兹伯格
4. 依据赫兹伯格的双因素理论，个人发展前景、充满晋升的机会、得到认可等因素属于
( )
A.物质因素
B.经济因素
C.保健因素
D.激励因素
5. 根据马斯洛的需要层次理论，爱和归属的需要包括( )
A.情感
B.友谊
C.归属感
D.社会活动
E.爱的付出与获得
6. 以下关于 ERG 理论的叙述，正确的有( )
A.人的需要是分等级的
B. 不强调需要的层次顺序
C. 在较高层次的需要得到满足后，人才会产生更高一级的需要D.人可能在同一时间实现多个需要
E.如果高层次的需要不能得到满足，人可能会倒退到较低层次的需要7.根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于保健因素的有( )
A.薪金
B.个人发展前景
C.工作条件
D.公司政策
E.工作的安全性
0015 过程型激励理论
【考点点拨】识记每个理论的内容并记住创始人。
1.过程型激励理论除了弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论，还包括( )
A.马斯洛的需要层次理论
B.斯金纳的强化理论
C.赫茨伯格的双因素理论
D.阿德福的 ERG 理论
2.期望理论可用公示表示为( )
A. 动机强度(M)=效价(V)*期望概率(E)
B. 效价(V)=动机强度(M)*期望概率(E)
C. 动机强度(M)=效价(V)/期望概率(E)
D. 效价(V)=动机强度(M)+期望概率(E)
3. 以下关于期望理论的基本描述，表述错误的是( ) A.动机强度是目标对动机的激发力量
B. 效价是目标对于满足需要的价值
C. 期望概率是根据个人经验判断实现目标的可能性大小D.效价是目标对动机的激发力量
4. 公平理论又称为( )
A.期望理论
B.社会比较理论
C.平衡理论
D.效益理论
5. 以下关于亚当斯公平理论的叙述，错误的是( )
A.工人们倾向于公平的报酬
B.工人们主要是为了获得比别人更多的薪水
C.工人们希望得到公平的待遇
D.当员工感受到了不公平的待遇，会改变自身的行为，以期得到公平感6.依据波特—劳勒综合激励过程模型，以下表述错误的是( )
A.付出努力不会直接产生工作绩效
B.工作绩效与个人工作能力有关
C. 工作绩效和工作满意度具有直接联系
D. 工作绩效与个人对工作本身的认知有关
7. 波特—劳勒综合激励过程模型中，类似于弗鲁姆期望模型中的效价的因素的是( )
A.能力
B.回报的价值
C.工作认知
D.满意
8. 强化理论是由美国哈佛心理学家( )和他的同事提出的
A.斯金纳
B.马斯洛
C.波特
D.劳勒
9. 工作得到了认可并给予另员工满意的报酬，将会激励员工更加努力地工作，这属于控制
员工行为方式中的()
A.负强化B.正强化
C.忽略D.惩罚
10.忽略的目的在于()
A.增加合乎需要的行为的频率B.减少不合乎需要的行为的频率C.激励员工更加努力地工作
D.减少无助于实现组织目标的员工行为的发送
11.以下关于负强化和惩罚行为的说法，正确的有( ) A.负强化是为了减少不合乎需要的行为的频率
B.负强化是通过令人不快的事件来影响个人的行为C.负强化是为了增加合乎需要的行为的频率
D.惩罚是为了增加合乎需要的行为的频率E.惩罚是为了减少不合乎需要的行为的频率
0016 精神激励
【考点点拨】识记精神激励的方法。
1. 小张在工作中表现突出，被公司评为优秀员工，予以表扬。该举措属于( )
A.晋升激励
B.物质激励
C.精神激励
D.关怀激励
2. 通过一系列非物质方式来满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力是指( )
A.精神激励B.物质激励
C.一般激励D.特殊激励
3.以下属于精神激励的方法有()
A.情感激励B.颁发奖金
C.考核激励D.尊重激励
E.关怀激励
0017 物质激励
【考点点拨】识记物质激励的方法。
1.某公司对年内被评为优秀的员工赠送高尔夫球俱乐部一年有效期会员证。此举属于( )
A.工资激励
C.精神激励
2.人们工作报酬的主要形式是()B.晋升激励
D.物质激励
A.工资B.奖金
C.住房D.带薪休假
3.物质激励的方法包括()
A.工资B.奖金
C.住房D.轿车
E.带薪休假
【参考答案】
0012：ABCDE C ABC ABCDE
0013：D
0014：B C B D ABCDE BDE ACDE
0015：B A D B B C B A B D BCE
0016：C A ACDE
0017：D A ABCDE
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