淘宝美工/电商设计：电商行业动态！上半年电商投诉同比递增12.32%

电商行业动态：上半年电商投诉同比递增12.32%，创历年最高。

2019年上半年，电商行业经历了315、618、五一在线旅游等电商周年庆、节日营销、造节营销等，在给消费者享受电商带来便利的同时也被各类消费陷阱、消费纠纷困扰。

近日，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布了《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，该报告已连续第八年发布。报告依据第三方电子商务消费纠纷调解平台2019年上半年受理的全国数百家各类电商上半年真实用户投诉案例大数据。

据“电子商务消费纠纷调解平台”监测数据显示，除2014年上半年全国电子商务投诉数量下降幅度10.42%， 2013-2019年上半年全国电子商务投诉数量总体呈增长趋势。2019年上半年增长率有所回落，但投诉量同比历年最高。

除了上半年电商投诉同比递增12.32%的消息，2018年生活服务电商交易规模达1.5万亿元，同比增长50%。近日，网经社电子商务研究中心近日发布《2018年度中国生活服务电商市场数据监测报告》显示，2018年我国生活服务电商交易规模达1.4979万亿元，相比2017年9986亿元增长50%。

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