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经济师考试《中级商业》命题点：运营系统设计
(一)运营战略及其决策程序(了解)
1、运营系统功能目标的决策
(1)用户需求与企业竞争战略
(2)产品功能
(3)运营系统的功能目标
2、运营系统结构的决策
(1)结构化要素——硬件部分，包括： 工艺流程或工作流程、布局、生产能力、运营系统的集成等
(2)非结构化要素——软件部分，包括： 人力资源及组织策略、生产计划策略、库存策略、质量管理策略等
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