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1( )是对其他质量管理活动的结构化和独立的评审方法，用于判断项目活动的执行是否遵从于组织及项目定义的方针、过程和规程。
A. 绩效衡量B.质量检验C.风险审计D.质量审计参考答案：D
参考解析：质量审计是对其他质量管理活动的结构化和独立的评审方法，用于判断项目活动的执行是否遵从于组织及项目定义的方针、过程和规程。
2在系统集成工程建设项目的网络计划图中，关键路径是指( )。
A. 由图中关键节点组成的路径
B. B.图中总的工作持续时间最长的路径
C. C.图中包含虚箭线且由关键节点组成的路径
D. D.图中无虚箭线的路径
参考答案：B
参考解析：在网络计划图中，关键节点组成的路径不一定是关键路径。关键路径是自始至终全部由关键工作组成的路径或路径上总的工作持续时间最长的路径。该路径在网络图上应用粗线、双线或彩色线标注。关键工作是指最迟完成时间与最早完成时间的差值最小的工作，即网络计划图中总时差最小的工作。
3( )是制定成本管理计划阶段的主要工作任务。
A. 编制完成项目活动所需资源的大致成本
B.计算各个活动或工作包的估算成本，以建立成本基准
C.制定了项目成本结构、估算、预算和控制的标准
D.分析造成成本偏差的因素，控制项目预算的变更
参考答案：C
参考解析：制定成本管理计划阶段的主要工作是：制定了项目成本结构、估算、预算和控制的标准。成本估算的主要工作是：编制完成项目活动所需资源的大致成本。成本预算的主要工作是：合计各个活动或工作包的估算成本，以建立成本基准。成本控制的主要工作是：影响造成成本偏差的因素，控制项目预算的变更。
4通常，数据库管理系统的规划设计过程可以分为4个子阶段。在( )阶段，完成为数据模型选择合适的存储结构和存取方法。
A.需求获取及分析B.概念结构设计C.逻辑结构设计D.物理结构设计
参考答案：D
参考解析：数据库的设计过程可以分为需求分析阶段、概念结构设计阶段、逻辑结构设计阶段、物理结构设计阶段、数据库实施阶段。需求分析阶段完成需求收集和分析，其结果是得到数据字典描述的数据需求(和数据流图描述的处理需求);概念结构设计阶段通过对用户需求进行综合、归纳与抽象，形成一个独立于具体DBMS的概念模型(可用E-R图表示);逻辑结构设计阶段将概念结构转换为某个DBMS所支持的数据模型(如关系模型)，并对其进行优化;物理结构设计阶段为逻辑数据模型选取一个适合应用环境的物理结构(包括存储结构和存取方法);数据库实施阶段，运用DBMS提供的数据语言(如SQL)及其宿主语言(如C)，根据逻辑设计和物理设计的结果建立数据库，编制与调试应用程序，组织数据入库，并进行试运行。
5应用( )软件不能在Windows环境下搭建Web服务器。
A.IIS 6.0B.Serv-UC.WebSphereD.WebLogic
参考答案：B
参考解析：Serv.U是一种被广泛运用的FTP服务器端软件。通过使用Serv.U，用户能够将任何一台PC设置成一个FTP服务器，用户或其他使用者就能够使用文件传输协议(FTP)对该服务器中的文件或目录进行复制、移动、创建、删除等操作。
互联网信息服务(IIS)是由微软公司提供的基于运行Windows操作系统的万维网(WWW)基本服务。
Web Sphere是IBM的集成软件平台，它包含了编写、运行和监视全天候的工业强度的、随需应变Web应用程序和跨平台、跨产品解决方案所需要的整个中问件基础设施，如服务器、服务和工具。
WebLogic是美国BEA公司出品的一个基于J2EE架构的中间件，可用于开发、集成、部署和管理大型分布式Web应用、网络应用和数据库应用的Java应用服务器。
6以下关于活动资源估算的描述中，错误的是( )。
A.活动资源估算要确定实施项目活动所需资源的使用时间
B.活动资源估算过程必须和成本估算过程相结合
C.进行活动排序时需要考虑活动资源估算问题
D.企业基础设施资源信息可以用于活动资源估算
参考答案：C
参考解析：活动排序的下一步流程是活动资源估算。进行活动资源估算时需要考虑活动排序问题。据此，选项C的说法有误。
7某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是( )。
A.服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理
B.问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理
C.事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理
D.问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理
参考答案：A
参考解析：IT服务支持流程主要面向用户，用于确保用户得到适当的服务，以支持组织的业务功能，确保IT服务提供方所提供的服务质量，并符合服务级别协议的要求。IT服务支持属于运营管理层次的服务管理流程，共包括5个流程：①事件管理;②问题管理;③配置管理;④变更管理;⑤发布管理。
依题意，对于“某企业员工小郭的电脑不能发送邮件”的故障现象，在其问题的实际处置过程中，由“服务台”来跟踪用户的事件请求(即“问题提出”)，并将其提交给后台支持(即“服务台记录问题”)，当事件处理完毕后，将其处理的结果记录到数据库中;接着走事件管理流程，将该故障进行分类、确定事件的优先级和建立事件的升级机制;然后走问题管理流程，通过“工程师调查问题”、分析问题来确定其对应的解决方案，并实施该解决方案(即“解决问题”)，以及进行实施后的评价工作。同时，还要走变更管理流程，对实施解决方案过程中服务和基础设施的变更进行清晰定义并记录其范围，评估影响、变更的风险、资源需求、成本、收益等，变革实施的管理和调整，实施相应的监控和报告。此外，发布管理过程与变更管理过程是紧密结合的，即经测试后进行实际应用的新增配置项或修改后的配置项(例如，修改了汇聚层交换机的访问控制列表(ACL)的相关配置等)，还需经过分发和宣传的管理流程，从而提高发布的成功率和服务质量，最大限度地减少对业务的影响。
综上所述，对于该问题的实际处置过程：问题提出一服务台记录问题一工程师调查问题一解决问题一如果该现象经常出现要调查原因一批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是：服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理。
8合同可以变更，但是当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为( )。
A.未变更B.部分变更C.已经变更D.变更为可撤销
参考答案：A
参考解析：《中华人民共和国合同法》第5章“合同的变更和转让”中的第78条：当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。
9在( )中，项目经理可利用的资源最少。
A.平衡矩阵型组织B.弱矩阵型组织C.强矩阵型组织D.项目型组织
参考答案：B
参考解析：在与项目有关的主要组织结构类型中，项目经理可利用的资源由没有(或很少)到全权排序依次为：职能型组织、弱矩阵型组织、平衡矩阵型组织、强矩阵型组织、项目型组织。
10用户针对待建设信息系统工程项目的存储子系统提出的要求是：存取速度快、可靠性最高、可进行异地存取和备份，则首选方案是( )。
A.NASB.DASC.FC SAND.IP SAN
参考答案：D
参考解析：直接连接存储(DAS)也称为SAS(服务器附加存储)，它将磁盘阵列、磁带库等数据存储设备通过扩展接口(通常是SCSI接口)直接连接到服务器或客户端。它依赖于服务器，其本身是硬件的堆叠，不带有任何存储操作系统。
网络附加存储(NAS)与DAS不同，它的存储设备不是直接连接到服务器，而是直接连接到网络，通过标准的网络拓扑结构连接到服务器。NAS实际上是一个带有瘦服务的存储设备，其作用类似于一个专用的文件服务器，只不过省了显示器、键盘、鼠标等设备。
DAS和NAS方案满足不了题干中“可进行异地存取和备份”这一用户需求。
SAN主要包含FC SAN和IP SAN两种。其中，IP SAN存储解决方案有着广泛的行业适用性，在备份和恢复、高可用性、业务连续性、服务器和存储设备整合等方面，采用iSCSl技术组成的IP SAN存储可与FC SAN相媲美。使用IP SAN方案构建的成本更低，且可以连接更远的距离。据此，答案为选项D。