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本章主要介绍社会工作者根据残疾人的生理、心理特点和需要.充分运用社会工作的专业方法和技巧对残疾人开展助人服务活动。历年考题中本章内容均有涉及，但整体所占比重较小。2015年新版教材重新界定残疾人概念，介绍残疾人人口特征、残疾人观和残疾人服务的发展。调整残疾人权利和基本需求、面临问题、残疾人社会工作主要内容、基本方法等相关内容，增加残疾人社会工作的理论基础、残疾人社会工作的目标和功能等知识点，考生需对此全面理解并透彻掌握。
本章往年出题情况：2009年，单选4题、多选2题;2010年，单选2题、多选2题;2011年，单选4题;2012年，单选5题、多选2题;2013年，单选3题、多选2题;2014年，单选2题、多选1题;2015年.单选3题、多选1题。