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1、满足员工自我实现的需要,增强他们的积极性和创造性,体现了沟通的 A
A、激励作用
B、创新作用
C、控制作用
D、管理作用
E、联系与协调作用
【正确答案】 A
【答案解析】 满足员工自我实现的需要,增强他们的积极性和创造性,体现了沟通的激励作用。
2、对保健-激励理论中的保健因素,描述正确的是 A
A、保健因素又称维持因素
B、是指与人们的满意情绪有关的因素
C、属于工作本身方面的内容
D、若处理不当就不能产生满意感
E、若处理好能使人们产生满意情绪
【正确答案】 A
【答案解析】 保健因素又称维持因素,是与人们的不满情绪有关的因素,若处理不好会引发不满情绪。
3、领导工作的基本原理包括 D
A、充分授权原理
B、下达命令原理
C、间接管理原理
D、指明目标原理
E、协调过程原理
【正确答案】 D
【答案解析】 领导工作的基本原理包括指明目标原理、协调目标原理、沟通联络原理、激励原理、直接管理原理。
4、不属于绝大多数员工具有的心理需求是 D
A、愿意保持一致的心理
B、渴望获得理解的心理
C、追求公平的心理
D、希望充分自由的心理
E、希望得到承认的心理
【正确答案】 D
【答案解析】 绝大多数员工具有的心理需求是希望适度自由的心理。
5、对于授权实质的描述正确的是 E
A、平等授权,让下属发挥才干
B、视能授权,密切关系
C、合理合法,团结力量
D、监督控制,谨防错误
E、让别人做原本属于自己的事
【正确答案】 E
【答案解析】 授权的实质是让别人做原本属于自己的事情,自身仍有监督和最终的责任。
6、领导权力影响力的特点是 E
A、下属信服、尊敬
B、激励作用大
C、比较稳定
D、影响力持久
E、影响力有不可抗拒性
【正确答案】 E
【答案解析】 领导权力影响力的特点是对下属有强迫性,不可抗拒性,下属被动服从,激励作用有限,不稳定,靠奖惩等起作用。
7、领导的权利包括 C
A、用人权、管理权、奖罚权
B、经济权、管理权、决定权
C、奖罚权、用人权、决策权
D、奖罚权、决策权、管理权
E、用人权、决定权、经济权
【正确答案】 C
【答案解析】 领导的权利包括用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。
8、下列对领导概念的叙述正确的是 C
A、由领导者和被领导者构成
B、由个体和群体目标构成
C、一个社会组织系统
D、由主观和客观环境构成
E、组织构成
【正确答案】 C
【答案解析】 领导是一个社会组织系统,由领导者、被领导者、群体目标、客观环境构成。
9、下列不属于领导的要素的是 D
A、有追随者
B、有领导能力
C、达到组织目标
D、组织结构
E、有下属
【正确答案】 D
【答案解析】 领导是一种复杂的社会现象,目前大多数学者认为:领导就是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程。这个定义包括三个要素:①领导者必须有下属或追随者;②领导者应拥有影响追随者的能力或力量;③领导的目的是通过影响下属而达到组织的目标。
10、下列属于权力性影响力的构成因素的是 C
A、品格因素
B、才能因素
C、资历因素
D、知识因素
E、感情因素
【正确答案】 C
【答案解析】 权力性影响力的构成因素有:传统因素、职位因素、资历因素。
11、下列不属于领导权力的主要表现的是 D
A、用人权
B、决策权
C、指挥权
D、影响权
E、奖罚权
【正确答案】 D
【答案解析】 领导权力主要表现在:用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。
12、下列属于非权力性影响力的构成因素的是 C
A、传统因素
B、职位因素
C、才能因素
D、资历因素
E、权力因素
【正确答案】 C
【答案解析】 非权力性影响力的构成因素有:品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。
13、下列属于权力性影响力的特点的是 A
A、对下属的影响具有强迫性
B、影响力持久,可起潜移默化的作用
C、比较稳定,不随地位而变化
D、下属信服、尊敬,激励作用大
E、对下属态度和行为的影响起主导作用
【正确答案】 A
【答案解析】 权力性影响力的特点是对下属的影响具有强迫性,不可抗拒性;下属被动地服从,激励作用有限;不稳定,随地位的变化而变化;靠奖惩等附加条件起作用。
14、下列不属于非权力性影响力的特点的是 A
A、以正式的职位为基础
B、影响力持久,可起潜移默化的作用
C、比较稳定,不随地位而变化
D、下属信服、尊敬,激励作用大
E、对下属态度和行为的影响起主导作用
【正确答案】 A
【答案解析】 非权力性影响力的特点是:由领导者个人素质和现实行为形成自然性影响力,不以正式职位为基础,影响力持久,可起潜移默化的作用;比较稳定,不随地位而变化;使下属信服、尊敬,激励作用大;对下属态度和行为的影响起主导作用。
15、“上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足,以调动下级的积极性”指的是领导工作原理的E
A、指明目标原理
B、协调目标原理
C、命令一致性原理
D、直接管理原理
E、激励原理
【正确答案】 E
【答案解析】 领导工作的激励原理指的是:上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足,以调动下级的积极性。
16、领导者个人决定一切,布置下属执行,权力定位于领导者,很少听取下属的意见。这种领导作风属于 B
A、投盛型
B、命令型
C、民主参与型
D、自主型
E、自由放任型
【正确答案】 B
【答案解析】 权威型领导作风是指领导者个人决定一切,布置下属执行,权力定位于领导者,很少听取下属的意见。
17、领导者给予每个成员高度的自主权,只对下属提出工作目标,但对下属完成任务的各个阶段的活动不加干涉,除非下属要求,不做主动的指导。这种领导作风属于 E
A、权威型
B、命令型
C、民主参与型
D、专权型
E、自由放任型
【正确答案】 E
【答案解析】 自由放任型领导作风是指领导者给予每个成员高度的自主权,只对下属提出工作目标,但对下属完成任务的各个阶段的活动不加干涉,除非下属要求,不做主动的指导。
18、护士长在管理过程中,遇到问题时经常发动护士们共同讨论,共同商量,集思广益,然后决策,并要求病房护士每个人各尽所能,各施其长,分工合作,这种领导作风属于 D
A、专权型领导作风
B、命令型领导作风
C、权威型领导作风
D、民主参与型领导作风
E、自由放任型领导作风
【正确答案】 D
【答案解析】 民主参与型领导作风权力在团体之中,方针策略是由集体讨论后决定的,领导者在其中以平等的身份加以指导、激励与协助。
19、领导生命周期理论认为,最有效的领导风格应随着 C
A、领导者的成熟度的变化而变化
B、领导者的领导能力的变化而变化
C、员工的成熟度的变化而变化
D、员工的工作成熟度的变化而变化
E、员工的心理成熟度的变化而变化
【正确答案】 C
【答案解析】 领导生命周期理论认为,最有效的领导风格应随着员工的“成熟度”的变化而变化。
20、根据领导生命周期理论,护士长对于刚参加工作的新护士应该采取的领导行为是 A
A、高工作低关系
B、高关系高工作
C、低工作高关系
D、低工作低关系
E、高工作高关系
【正确答案】 A
【答案解析】 领导生命周期理论认为:随着下属由不成熟走向成熟,领导的行为应按下列程序逐步推移:高工作与低关系一高工作高关系一低工作高关系一低工作低关系。
21、根据领导生命周期理论,护士长对于非常有经验的护士应该采取的领导行为是 D
A、高工作低关系
B、高关系高工作
C、低工作高关系
D、低工作低关系
E、高工作高关系
【正确答案】 D
【答案解析】 领导生命周期理论认为:随着下属由不成熟走向成熟,领导的行为应按下列程序逐步推移:高工作与低关系-高工作高关系-低工作高关系-低工作低关系。
22、授权最根本的一条准则是 A
A、视能授权
B、合理授权
C、合法授权
D、监督控制
E、权责对等
【正确答案】 A
【答案解析】 视能授权是授权最根本的一条准则。一切以被授权者的才能大小和知识水平的高低为依据。
23、下列不属于授权的原则的是 D
A、视能授权
B、合理合法
C、监督控制
D、完全授权
E、权责对等
【正确答案】 D
【答案解析】 授权的原则包括:视能授权、合理合法、监督控制、权责对等。
24、授权是指领导者授予下属一定的 C
A、权力
B、责任
C、权力和责任
D、任务
E、职责
【正确答案】 C
【答案解析】 授权是指领导者授予下属一定的权力和责任,使下属在一定的监督下,有一定的自主权,去完成被授予的任务。
25、根据马斯洛的需要层次理论,下列属于高层次需要的是 E
A、生理的需要
B、安全的需要
C、爱与被爱的需要
D、归属的需要
E、尊重的需要
【正确答案】 E
【答案解析】 根据马斯洛理论,生理、安全、爱与归属感是基础需要,尊重、自我实现是高层次需要。
26、提出双因素理论的是 A
A、赫茨伯格
B、马斯洛
C、亚当斯
D、弗洛姆
E、斯金纳
【正确答案】 A
【答案解析】 提出双因素理论的是美国心理学家赫茨伯格。
27、根据双因素理论,下列属于激励因素的是 D
A、人际关系
B、工作条件
C、组织政策
D、领导赏识
E、工作环境
【正确答案】 D
【答案解析】 激励因素是指与人们的满意情绪有关的因素,是属于工作本身或工作内容方面的,选项中只有D与此有关。
28、下列属于行为改造理论的是 D
A、需要层次理论
B、期望理论
C、双因素理论
D、强化理论
E、公平理论
【正确答案】 D
【答案解析】 行为改造激励理论包括强化理论、归因理论等。
29、强化理论认为:为了收到更好的效果,主要采取的强化手段应该是 A
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、消退
E、消极强化
【正确答案】 A
【答案解析】 强化理论认为:正强化和负强化都有激励作用,但应以正强化为主,负强化为辅,才会收到更好的效果。
30、美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性,下列错误的是 B
A、能力
B、态度
C、努力
D、任务的难度
E、机遇
【正确答案】 B
【答案解析】 美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性:能力、努力、任务的难度、机遇。
31、期望理论认为某一活动对某人的激励力M=VXE,其中E指的是 D
A、激励水平
B、积极性
C、效价
D、期望值
E、关联性
【正确答案】 D
【答案解析】 公式中,E表示期望值,指一个人根据经验判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小。V表示效价,指某项活动成果所能满足个人需要的程度。
32、激励的源头是 B
A、明确动机
B、洞察需要
C、满足需要
D、满足未满足的需要
E、分析需要
【正确答案】 B
【答案解析】 激励的过程是洞察需要、明确动机、满足需要、激励与反馈、约束相互补充。洞察需要是激励的源头。
33、某医院外科护士长张洋为本科学历,掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长,护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长,护士长都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任护士长,愿意接受护士长的领导做好病房的护理工作。张洋护士长对护士的这种影响力起作用的因素是 C
A、职位因素
B、才能因素
C、知识因素
D、资历因素
E、品格因素
【正确答案】 C
【答案解析】 护士长拥有丰富的知识,则能够对问题做出正确的判断,采取正确的,处理措施,使下属更信任护士长,而使得护士长具有较高的威信。
34、某病房的护士长很注意在管理过程中给护士一定的授权,而且在下授权力的同时不逃避责任,给被授权护士必要的监督。该护士长遵循的原则是 D
A、视能授权
B、合理授权
C、合法授权
D、监督授权
E、权责对等
【正确答案】 D
【答案解析】 下授权力的同时不逃避责任,给被授权者必要的监督,指的是监督授权的原则。
35、某护士长在领导护士们完成病房护理工作的过程中,注意个人目标和组织目标协调一致,这样护士们的行为趋向统一,对实现组织目标并取得成效非常有益。这种领导方法符合领导工作的 B
A、指明目标原理
B、协调目标原理
C、沟通联络原理
D、激励原理
E、直接管理原理
【正确答案】 B
【答案解析】 协调目标原理的含义:个人目标与组织目标协调一致,人们的行为就会趋向统一,从而实现组织目标并取得成效。
36、某病房的护士长是一名很有领导艺术的领导者,当护士工作表现出色时,护士长都会立即加以表扬,实际上就是对行为做了 A
A、正强化
B、负强化
C、消极强化
D、惩罚
E、消退
【正确答案】 A
【答案解析】 正强化是在某种行为发生以后,立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为,使个体感到对自己有利,从而增强以后该行为反应的频率。
二、A3/A4型题
1、护士长让护士小张代表病房参加护士节的护理技术操作大赛,并许诺如果小张能在大赛上取得前三名的成绩,将有机会参加为期半个月的脱产学习。小张接到这个任务后,会考虑两个问题:“经过努力练习,我能在护理技术操作大赛中取得前三名的成绩吗?”,“我是否非常需要得到脱产学习的机会?”这两个问题的答案都会影响护士在完成任务中的努力程度。
<1> 、“经过努力练习,我能在护理技术操作大赛中取得前三名的成绩吗?”属于 A
A、期望值的问题
B、效价的问题
C、关联性的问题
D、激励水平的问题
E、激励强度的问题
【正确答案】 A
【答案解析】 期望值是指一个人根据经验判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小。本题属于期望值的问题。
<2> 、“我是否非常需要得到脱产学习的机会?”属于 B
A、期望值的问题
B、效价的问题
C、关联性的问题
D、激励水平的问题
E、激励强度的问题
【正确答案】 B
【答案解析】 效价指某项活动成果所能满足个人需要的程度。本题属于效价的问题。
三、B型题
1、A.激励是没有终点的
B.设置激励目标应加大效价综合值
C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径
D.需要分层次是有极点的
E.期望是永无止境的
<1> 、保健-激励理论对护理管理者的基本启示是 C
<2> 、需要层次理论对护理管理者的基本启示是 A
<3> 、期望理论对护理管理者的基本启示是 B
【正确答案】 B
【答案解析】 保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素,是激发积极性的有效途径;需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的;期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。
2、A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯
<1> 、提出保健-激励理论的是 A
<2> 、提出期望理论的是 C
<3> 、提出公平理论的是 E
【正确答案】 E
【答案解析】 提出保健-激励理论的是赫兹伯格,提出期望理论的是弗隆姆,提出公平理论的是亚当斯。
3、A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
<1> 、护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等,这些需要属于 B
【正确答案】 B
【答案解析】 护士对就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等的需要属于安全的需要。
<2> 、护士希望获得友谊,希望与同事建立良好的人际关系,希望得到别人的关心和爱护,这些需要属于 C
【正确答案】 C
【答案解析】 护士对友谊、良好人际关系、得到别人的关心和爱护的需要属于爱与归属的需要。
<3> 、衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要属于 A
【正确答案】 A
【答案解析】 生理需要包括人类最原始的基本需要,如衣、食、住、用,即人类繁衍最基本的物质需要。
<4> 、自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等需要属于 D
【正确答案】 D
【答案解析】 尊重需要即人的自尊、尊重别人和被别人尊重的心理状态。包括自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等。
<5> 、人最高层次的需要是 E
【正确答案】 E
【答案解析】 自我实现的需要是指促使自己的潜在能力得到最大限度的发挥,使自己的理想、抱负得到实现的需要。马斯洛认为这是人最高层次的需要。